复工；复工！复产；复产！

农田里，药材飘香，收获时不我待；车间里，人机协作，生产开足马力；工地上，掘机隆隆，施工有条不紊……4月的谯城，处处洋溢着勃勃生机，呈现一片繁忙的景象。

一个多月前，谯城区就吹响了复工复产的“集结号”，发起了誓夺双胜利的攻坚战。谯城区坚持疫情防控与复工复产两手抓、两手硬，推进重大项目，破解企业难题，增添发展动能，从农业生产到餐饮旅游，从工业制造到重大工程，复工复产形势红红火火。目前谯城区178家规模以上工业企业复工复产175家，复工率达98.3%。

一年农忙始自春，春之好景在于农。

4月22日，在谯城区牛集镇、十八里镇、华佗镇等中药材片区，记者看到，药农们正在收种药材，处处都是一片繁忙的景象。

“我今年种植20多亩紫丹参，按目前市场收购行情，亩产可卖到5000多元，比去年的效益高。”谯城区牛集镇大权村药农郭利表示，疫情虽然尚未结束，但并不影响他们的收获进度，“现在全国都在复工复产，药农也得动起来，一年都过去三分之一了，庄稼活可耽误不得”。

药材好，才能卖上好价钱。药农们充分利用本地资源，建立种苗基地，培育优质种苗，扩大无公害药材种植面积，进一步加快推动中药材产业化、规模化的发展进程。记者了解到，虽然新冠肺炎疫情对农作物种植业有一定的影响，但今年部分地产中药材价格稳中略有上涨，采收的中药材卖上了好价格，迎来了开春的好收成，“我今年准备再扩大种植面积。”郭利说。

从春节过后，谯城区赵桥乡焦魁农机专业合作社的负责人焦魁就一直没闲着，为村里义务消毒的同时，他还组织了植保机开展春耕春管工作，“前几天在忙着防治小麦赤霉病，都是机械化作业，疫情不耽误咱干活。”

为减轻疫情对于农业生产的影响，做好春季农业生产，谯城区农业农村局组织农业技术专家开展“点对点”指导服务；积极动员农民加强田间管理，开展施肥打药、大棚蔬菜育苗、大田移栽等农业生产活动；大力推广新技术、新品种，力促粮食生产耕、种、管、收机械化率达80%；确保在田小麦一、二类苗占97%以上。同时，积极推进农业产业化龙头企业153家及农资生产企业9家复工复产，697家农资经营门店开门营业。

农田里一派繁忙景象的同时，工业企业里也是机器轰鸣。

清洗、风干、切片、称重、包装、装箱……在安徽协和成药业饮片有限公司的生产线上，工人们有条不紊地忙着各自的工作。该公司产品畅销全国各地，并远销韩国、美国、英国、新西兰、澳大利亚等国家和地区。

“现在中药材需求量加大，我们从大年初二就逐步复工了，现在已经全员到位。”安徽协和成药业饮片有限公司副总经理赵维和介绍，今年1至3月份，公司总销售额达到2.45亿元，同比增长了8%。更让人欣喜的是，外贸销售额达到了750万元，环比增长6%。

赵维和说，疫情开始后，公司除了国内市场的销售形势变好，国际电话也是不断，都是前来咨询或订购中药材的客户。而且，有部分海外客户此前曾质疑中药材的治疗效果，现在却主动前来咨询采购。“这说明这次疫情期间，我们中药材的作用被越来越多的人肯定，中医药产业的前景是越来越好。”

协和成药业的忙碌景象是谯城区现代中药产业集聚发展基地的缩影。

在亳州市永刚饮片厂有限公司，工人们也正加紧生产，赶制客户的订单。“疫情发生后，大家对养生的需求大大提高，药食同源的养生产品目前很受欢迎。”该公司工作人员介绍，根据市场需求新变化，近几年公司开发了以药食同源为主的参茸贵细、茶饮精品饮片等系列中药保健产品，现在销量很好。“疫情给我们企业的发展带来很大的困难，也带来了机遇。我们要迎难而上，抢抓机遇，才能赢得生存和发展的机会。” 永刚饮片相关负责人表示。

近年来，谯城区中药材种植面积快速发展，到目前已发展稳定到85万亩，占全国种植面积的1/10以上，位居全国之首。2020年，谯城区现代中药产业将进行转型升级，打造健康发展现代中医药产业链，确保现代中药产业集聚基地建设工作顺利推进。

防疫物资紧缺，用工短缺、配套企业复工不足、员工进出小区困难、物流运输不通、销售不畅……疫情期间，各行业不同程度受到影响，这些在以前很容易解决的小问题，都成了复工复产不小的“梗阻”。

“如果不是区农业农村局的同志帮我们联系销路，蘑菇就真的要烂在大棚里了！”谯城区益康食用菌蔬菜种植基地负责人张会玲告诉记者，春节期间本是蘑菇销售的黄金期，但受疫情影响，交通不畅，今年种的蘑菇销售量下滑。

该种植基地占地120余亩，有40个大棚，能带动周边农户68户就业，其中稳定脱贫的贫困户15户26人。这样的企业可不能垮掉！谯城区农业农村局赶紧“出手”，通过“平价菜进社区”“农超对接”等方式，畅通了蘑菇的销售渠道。

“我们‘熬’过来了！现在基地的工人们全部复工，蘑菇的销售情况也是越来越好。”张会玲笑着说，有了政府的帮扶支持，他们以后发展也更有信心了。

据了解，截至目前，谯城区为辖区内已开工企业协调解决非医用应急口罩55500个，并协调13家企业生产劳保口罩；与浙江宁波江北区政府协调解决济人药业供应商开工及员工出行问题；帮助千草药业协调产品输出通行问题；协助百岁堂办理麻黄草经营许可证。

一项项举措，打通的是企业复工复产的“堵塞点”。企业动起来了，社会才能恢复活力。

为统筹推进疫情防控和经济社会发展，谯城区对全区重点企业实行全面包保制，组织企业申报各级政策扶持。目前，谯城区纳入国家级疫情防控重点保障企业名单的企业有35家，省疫情防控重点保障企业27家，上报储备企业30多家。此外，该区还举办“政银企”对接会，签约金额达3.749亿元。

4月21日，福派园（亳州）食品产业园及总部项目在谯城经开区启动奠基仪式。

项目总投资16亿元。项目投产后，年营业收入7亿~10亿元，年纳税600万~1000万元，用工约2000人，致力在五年内打造成安徽省糖果出口龙头企业和省内最大的单体食品产业园。

这样的大项目为何选择落户亳州谯城？“我们看中了亳州地杰人灵和千年古都的风韵，亳州是中药材之都，我们的食品工作在这里可以研发药食同源的新产品。而且，谯城区在疫情防控期间对于企业的帮扶支持力度，也让我们更放心地在此‘安家落户’。”福派园食品股份有限公司相关负责人说。 （李可 吴珍杰 记者 李锦文）

近期，上海核酸检测需求激增。上海检测点排队情况成了不少上海市民关心的问题。一份记录市内各个核酸检测点状况的共享文档，在上海市民朋友圈、微信群里广为流传。这份共享文档以行政区划分，包括核酸检测点具体地址、排队情况、收费情况及更新时间等。所有信息由知晓情况的网友互动更新，从开始时的零星数条文档几经辗转、聚沙成塔，目前已超1000条。

“医务人员和居民都很辛苦，我和伙伴们就想做一个共享文档，让大家能更好地有效利用医疗资源。”文档的建立者金成表示，互助式的方式，对临时检测点信息的补充，有效地为医院分流人群。

《上海核酸监测点、封闭小区》共享文档截图

还有很多像共享文档一样的抗疫工具。比如能够显示低中高风险的“疫情地图”、助力远程办公的安全系统以及各种各样的便民服务。这些“抗疫工具箱”或由市民群众自发建立，或由企业专门开发提供，这些点点滴滴，也是上海这座城市抗疫行动的缩影。

一张地图中的“精准抗疫”

为便于上海市民及时了解相关信息，腾讯地图、高德地图等都优化升级疫情防控相关功能，方便市民查看上海核酸检测点位及人流情况。

“针对此次疫情，在上海我们主要做了低中高风险、核酸检测和疫苗接种点三种地图。”腾讯地图运营负责人王玥表示，腾讯地图目前上线了上海核酸检测点地图和中高风险地图，上海市民在地图内搜索“疫情”即可查看上海中高风险区，搜索“核酸检测点”即可查看周围核酸检测点，一键导航并支持线上预约。腾讯地图团队也在紧急上线上海病患轨迹，疫情中高风险场所地图提示，助力疫情精准防控。

“在产品上，我们已经具备了快速生成主题地图的能力，在遇到突发事件，例如这次的疫情、汛情等都可以实现快速上线。”王玥说，针对特定地图的开发，目前投入比较大精力的部分还是在数据采集上。“由于疫情变化比较快，我们成立了专项小组，跟进不同区域的疫情变化，进行及时更新。”

在腾讯地图，出行防疫政策可一键查询

让王玥感到惊喜的是，除了专项小组的作用，用户的及时反馈也加速了疫情地图落地。“这次疫情我们收到的信息数量确实有一个比较大的涨幅，”王玥说，从反馈内容来看，一方面用户会及时反映疫情信息变化，这帮助了地图更及时快速地更新数据。“对于疫情变化类的信息，疫情地图专项小组在收到反馈后，会二次确认用户反馈的信息，无误后，进行数据更新，一般来说，一个小时内就会完成更新。”

另一方面，用户也对疫情地图给予了很多可采纳的建议。例如不久前，上海一位市民提出建议，希望能够显示确诊病例和无症状感染者的居住和活动位置。“我们会按照问题的聚集程度分类，关键建议我们会进入敏捷开发的流程中，一周之内完成开发并且上线。”王玥说。

记者发现，除了腾讯地图，目前高德地图还在上海区域上线了核酸检测信息互助群功能，市民可通过群内互动的方式了解该检测点的实时情况。在上海市普陀、黄浦、徐汇、静安、闵行、嘉定、长宁、浦东等8个区内，聚焦核心商圈、交通枢纽、学校等人流量较为密集的区域，上线10个区域核酸检测信息互助群。点击高德地图上拥有“红色爱心”图标的检测点，即可加入该检测点的核酸检测信息互助群，在群内，以群公告的方式展示区域内全部核酸检测点的具体位置、预约方式、检测时间等详细信息；同时群中用户还可就群内多个检测点的人流量、排队情况、周边拥堵等信息，做实时互动互助。

在高德地图，除了可以一键预约到店核酸检测服务外，对于一些出行不便的老年人、孕妇、婴幼儿群体，高德还特别推出了上门核酸检测服务，在高德地图搜索“上门核酸检测”，就可以通过搜索页入口把检测人员约到家。

百度地图则在首页左上角增加“疫情动态”专题服务入口，百度地图升级推出疫情“出行信息速报”服务，为上海市民提供包含官方核酸检测网点信息在内的最新疫情防控动态。此外，用户还可以通过百度地图热力图模式，直观了解各核酸检测网点的人流密集度情况，合理安排时间或更换检测机构。

疫情以来，企业远程办公的需求开始激增，远程办公的场景已经从传统的出差、分支机构等逐步发展到阶段性或常态化的办公业务协同。毕马威在2020年底的疫情影响报告中称，疫情过后将有超过80%的企业将会把远程办公能力定义为员工职场建设的必要条件之一。

“不过，许多中小企业由于安全意识较弱、预算少、安全运维人员少等原因，网络安全建设较为薄弱。”腾讯安全零信任产品总经理杨育斌表示，在国内新冠肺炎疫情防控形势日益严峻的背景下，远程居家办公的中小企业面临着网络边界扩大、安全难保障，接入设备数量骤增、类型多样不易管理，安全风险难以感知与快速处置等安全问题。

为了帮助企业解决远程办公中各类安全及管理难题，最近，腾讯安全面向企业启动了“远程办公护航计划”，即日起定期免费提供腾讯零信授权，助力中小企业业务安全、稳定、高效度过特殊时期。

值得一提的是，位于上海的腾讯科恩实验室，正是腾讯安全业务的组成部分之一，负责底层技术支撑。据杨育斌介绍，腾讯零信任安全管理系统是腾讯自主设计和研发的访问系统，可控制对企业公有云、私有云以及本地业务的访问权限，基于可信终端、可信身份、可信应用三大能力，实现终端在任意网络环境中安全、稳定、高效地访问企业资源及数据。

腾讯零信任安全管理系统产品框架

此外，腾讯零信任安全管理应用场景包括：远程办公、终端安全管理、企业应用访问控制、多云接入等。在2020年疫情期间，腾讯安全管理系统就满足了腾讯数万名员工、十万台终端的远程办公需求，完整支持包括内网访问、远程办公、云资源访问、合作及子公司职场协作办公等各类办公场景，为公司的管理运营提供安全和技术支撑。

“疫情之下，传统企业VPN管理效率较低，都会对企业管理造成很大困扰。”杨育斌说，对于这个痛点，腾讯安全基于实践经验与云网能力积累，为客户提供可保障大规模访问的无边界接入能力，做到云网协同访问、全网权限治理、自适应访问安全，从而实现更高效、安全、稳定地连接任何位置的人与业务。目前，顺丰、华润等大型企业均应用了腾讯零信任的技术。

“许多大型企业动辄一个工厂几百万终端接入，传统IT安全防护思路无法满足要求。”杨育斌说，腾讯安全基于腾讯自研自用的运营工具，为客户提供桌面沙箱等更加精细和更高效的办公安全管理能力，支持Windows、Mac、Android等多平台终端全面管理。

15种“抗疫工具箱”助力抗疫

国内疫情呈现多点散发态势，多地陆续发布持有效核酸阴性证明返岗、应检尽检等要求，中高风险地区群众也往往需要居家监测，对线上疫情服务的需求激增。

今天（22日），腾讯健康方面宣布，面向公共服务机构免费开放接入包含15种在线服务的“抗疫工具箱”，助力社会各界实现抗疫服务的快速触达，为人民群众疫情期间的工作生活提供有力支撑。

包含15种在线服务的“抗疫工具箱”面向公共服务机构免费开放接入

“本次开放的‘防疫工具箱’，涵盖了每日疫情动态、出行防疫资讯、核酸检测及疫苗接种、防疫便民服务等多种热点需求功能。”腾讯健康副总监杨海弘介绍，公共服务机构只需要打开“腾讯健康”微信小程序，在“疫情服务”页一键申请，就能获取15种免费抗疫工具。

记者发现，在全新升级的“每日疫情动态”页面，通过数据、地图、图表等形式，实时展示包括国内本土新增、确诊、治愈、疫情走势以及海外各国疫情情况在内的翔实数据，为用户提供清晰明了、可视化的疫情动态信息。用户还可以选择订阅地区疫情动态提醒，及时查看疫情动态变化。在每星期更新的“一图解读本周疫情”，更可全面了解最新的疫情资讯和解读。

大规模、多轮次核酸检测仍然是阻断疫情扩散的重要手段。通过“核酸检测”模块，核酸检测机构查询、一键预约到院或上门检测、报告查询均可一步到位，涵盖大部分城市，让居民做核酸不再“盲头乱撞”，实现少走弯路。对于新冠疫苗接种的重点需求，腾讯健康“抗疫工具箱”则提供了疫苗预约、疫苗资讯、疫苗问答、接种地图等多种服务支持，成为助力新冠疫苗接种的全能助手。

在“腾讯健康”小程序，多种自助查询工具助力市民科学抗疫

针对与群众密切相关的出行防疫事项，风险地区、出行政策、中高风险点地图查询等服务已经实现与政府官方信息同步更新。在相关的功能模块中，用户可直接拨打各地疫情防控热线、机场铁路热线等咨询具体情况，也可以自行查询全国风险地区情况，了解本地确诊病例所在或途经地点。一键设置到达地后，即可及时了解目标地区的具体出行政策详情，便于提前做好准备，提升出行效率。

此外，多种贴心的便民服务也被集成到“工具箱”之中。居民需要前往发热门诊时，可快速查询门诊地址，一键导航；如果身体不适担心被感染，还有“智能筛查助手”来帮忙，足不出户便可完成初步评估和排查。疫情科普、心理热线、密接查询等服务也一应俱全，照顾居民疫情期间的各种实际需求。

上述各种“抗疫工具箱”所提供的防疫抗疫功能及服务，可通过多种接入形式添加到微信公众号菜单、文章、小程序、H5页面或现有的APP平台之中，凭借微信的连接能力，实现服务的高效覆盖。“便捷的接入方式既免去了额外采购硬件设备的成本，也节省了单独开发相关服务的人员和时间投入，为防疫抗疫工作提速增效。”杨海弘说。

记者手记：也别忽视科技之外的诗意

疫情之下，共享文档成为市民们约定俗成的“参考文献”，但是在沪上各大高校，这份文档却被玩出了新花样。在上海财经大学，有份共享文档被称为《SUFE春日浪漫主义分享&精神避难所》；在复旦大学，学生们把共享文档命名为《温柔时刻分享组＆精神互助避难所》；在同济，一份名为《同济樱花满屋——浪漫情绪补给站》的共享文档在朋友圈广为流传。

共享文档《SUFE春日浪漫主义分享&精神避难所》

在文档中，学生们分享路过看到的花、校园里的流浪猫，还有学生分享起歌单和喜欢看的电影，甚至还有“宝藏表情包”。“每个同学都有许多苦水要倒，但总提这些，只会越倒越苦。这份文档并不是让所有人漫无目标地分享所有，而是有选择性地分享好的一面，尤其是在充满不确定性的当下。”复旦大学经济学院大三学生于欣在看到共享文档时，上传了一张鲜花的图片，还推荐了她最喜欢的电影《教父》。不久后，有同学给她留言，中午刚刚看过这部电影。

校园之外，一场“云赏花”也在各大平台上演。这个春天，上海的郁金香在很多人的朋友圈都刷屏了。在大众点评上，上海郁金香相关内容搜索量同比上涨917.51%，相关笔记和攻略得到了众多网友的围观和“云打卡”。

上海市民在社交平台“云赏花”

一位网友分享的上海街头美景，引发更多居家隔离中的网友感叹：“疫情影响了原本应该美好的生活，却无法阻止美好的事物依旧会发生。感谢又是美好的一天，感谢花朵，感谢美食。希望疫情早点过去，上海加油！”

“疫情工具箱”可以是我们远程工作的助手，可以是疫情下的生活指南，更可以包罗万象。正如有一位学生在共享文档开头写道：我们要在这段特殊时期里，找到平衡，找到浪漫，也找到自己。

　　第27届新民晚报夏令热线明天又将与广大市民读者见面。在为期大约一个月的时间内，遇到夏日急难愁问题或对城市管理贡献金点子，都可以拨打24小时热线电话12345和12319。

　　今年的夏令热线由新民晚报社和市建设交通工作党委、市住房城乡建设管理委、市交通委、市水务局、市绿化市容局、市城管执法局、市房屋管理局和12345上海市民服务热线等共同主办。活动开始后，市民也可通过今日头条APP“新民晚报夏令热线”专题来关注最新消息。

　　本次夏令热线仍将突出“为民服务解难题”的宗旨，新民晚报每天辟出专版，根据读者来电提供的线索，派出记者和大学生志愿者赶赴现场采访；和往年一样，还将邀请各委办局及电力公司的主要领导与市民互动，及时回应诉求。

　　快速反应“帮侬忙”

　　新民晚报夏令热线创于1993年，26年来，“民有所呼我有所应”的原则始终没有改变。今年仍将重点提高市民诉求的实际解决率，做好舆论监督，加大督办力度，推动责任单位及时整改，推动政府、社会、市民协同治理，解决群众反映强烈的热点、难点和痛点。

　　今年的夏令热线，新民晚报将运用旗下“金海岸工作室”和“帮侬忙工作室”，并设置相应专栏，围绕市民群众夏日里最迫切需要解决的难题，打造反应迅速、跟踪到位、更具贴近性与亲和力的融媒体新品牌。

　　新民APP也将全程参与，通过多种方式及时传播夏令热线的消息，引导公众理解城市管理，提升公德意识和社会责任。此外，本报还将继续聘请第三方机构对夏令热线开展公众满意度测评，直观反映各行业管理服务的工作成效；同时聘请专业数据处理机构，梳理市民诉求，分析特点、查找短板，多角度解读，供城市管理工作决策参考。

　　垃圾分类“新时尚”

　　今年，夏令热线第一次与12345市民服务热线合作。依托两条服务热线，突出“智慧城市数据化”和“垃圾分类案例化”等亮点。在城市精细化管理方面，重点分析市民反映集中的数据，补短板、作研判；在垃圾分类工作方面，计划整理推出多个上海案例，形成制度化菜单和榜样的力量。

　　目前，参与夏令热线的相关职能部门都已准备就绪，将聚焦“美丽城乡”“绿色时尚”“服务提升”“风险防范”等关键词，更好地保障市民和读者安然度夏。“绿色时尚”专题是今年的一个新亮点，主要体现在绿色生态建设成效和垃圾分类工作阶段性成果案例上。包括垃圾分类案例展示、垃圾分类达人展示、生活垃圾分类执法专项行动、自来水科技馆多媒体节水展、街心花园建设成果展示、绿色生态城区实践案例展示等。

　　安全风险“早些防”

　　01“风险防范”专题

　　围绕防范化解安全隐患的有关措施，比如，以大数据手段提升交通执法效能、户外招牌安全检查、居民住宅老旧燃气立管改造、建筑幕墙安全整治、黄浦江和苏州河防汛墙精细化养护、房屋维修应急中心防台防汛能力提升、房地产中介违法违规行为整治等。

　　02“美丽城乡”专题

　　紧扣城市管理精细化三年行动计划相关任务安排，以及其他市委市政府中心工作，将聚焦架空线入地文明施工、“智慧城市”建设、道路平整度与人行道专项整治、雨污混排整治专项联合执法、长三角区域城管合作共建等专题。

　　03“服务提升”专题

　　重点聚焦运用创新手段提升行业服务水平，包括公交实时到站信息预报服务、打通区区对接道路、“智慧水务”助推城市老旧供水管网改造、深化“爱心接力站”创建、推进本市公租房配套服务提升、改造无卫生设施老旧住房等。

　　高效机制“做保障”

　　12345上海市民服务热线是首次与新民晚报夏令热线合作的新朋友，为民解忧的广度、速度和力度，都将得到全面升级。

　　今年5月13日，市民服务热线与市残联合作启动手语视频服务，成为中国大陆地区首个提供手语服务的政府服务热线。听力及言语障碍人士可通过视频终端与客服人员交流。这项便民新举措，是12345市民服务热线众多贴心服务的一个缩影。作为市委、市政府指定的上海政务服务、“一网通办”总客服，市民服务热线是一个全方位受理市民诉求的综合平台，700多名接线员日均接听全市各类求助和投诉电话上万个。

　　市民服务热线有一套行之有效的工作机制。和100多个政府部门和公共事业单位对接，除了咨询类问题当场回答外，投诉和求助会被迅速归类，再转化成一张张“工单”派发下去，承办单位必须在规定日期内办结。目前的工单办结率接近100%。若逾期未办结或办结不力，相关诉求会很快进入“督办”程序，由专人负责，督促解决。

　　在12345高效工作机制的保障下，今年的夏令热线将更快速到位地聆听市民呼声、解决夏日烦恼。

　　协同管理“寻良方”

　　从2006年起，本报携手市建交委及其所属的12319城建服务热线，整合水务、市政、供气、房地、绿化、交通、市容环卫等职能部门的行业热线资源。各部门协同管理形成合力，快速有效解决民生难题，成为夏令热线的新特色。

　　各部门主要领导每年到夏令热线接电话，倾听市民呼声，督促职能部门加快响应、有效处置，努力将快速反应机制拓展到常态工作中。夏令热线在百姓与政府之间架起一座沟通的桥梁，既为百姓诉求找到倾诉渠道，也显示政府直面问题的胸襟。与市建交委合作主办夏令热线后，各职能部门每年夏天都会送出“民生大礼”，承诺为民办实事。

　　如今，相关职能部门早已习惯“跨前一步”，未雨绸缪调研“城市病”，寻找“治病良方”，努力把问题“解决在百姓投诉前”。推动城市管理的精细化程度不断提高，是夏令热线各主办单位的共同心声。

　　为民服务解难题！新民晚报夏令热线，27年品牌了解一下！

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