怒江州人力资源和社会保障局

社会保障卡的全称是“中华人民共和国社会保障卡”，是由人力资源和社会保障部统一规划，由各地人力资源社会保障部门面向公众发行，主要应用于人力资源和社会保障领域，同时具有银行借记卡功能的复合卡，是持卡人享有社会保障权益和公共就业服务权益等的电子凭证。

2.新发放的社会保障卡与原医保卡的区别

一是社会保障卡是采集国家标准的接触式CPU卡，满足跨统筹地区通读通用的要求，卡内信息更安全，而原医保卡大都由各地自行制定标准发行，往往采用储存记忆卡。二是用于人力资源社会保障各业务领域，而原医保卡仅应用于医疗保险业务领域。三是新发放的社会保障卡是采用了加载金融功能的复合卡，相比原医保卡增加了银行借记卡的功能。

3.社会保障卡卡面说明

社会保障卡采用全国统一的卡面样式，如下图。

A面印有“中华人民共和国社会保障卡”字样，卡的下半部刷有透明的隐蔽磁条，用于银行业务；B面印有持卡人姓名、社会保障号码、银行名称及标识、银行卡号、人力资源社会保障机构印章、持卡人照片、发卡单位等信息，卡的右侧中部嵌有芯片，该芯片既支持社保业务，又支持银行业务。

4.社会保障卡的主要功能

社会保障卡按照“一卡多用、全国通用”的原则，采用全国统一

社会保障卡按照“一卡多用、全国通用”的原则，采用全国统一的标准规范制作。社会保障卡具有信息查询、缴纳社会保险费、领取社会保险待遇、医疗费用即时结算等主要功能。持卡人可以通过社会保障卡在自助终端上或者登录网站查询个人的各项社会保障信息。城镇居民、农村居民及灵活就业人员可以使用社会保障卡缴纳各项社会保险费以及领取养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇、医疗报销费用和面向个人的各类就业扶持政策补贴等。社会保障卡还是办理人力资源社会保障各项业务、享受各项服务的身份凭证。

社会保障卡还是具有特殊性质的银行卡，具有现金存取、转账汇款、消费结算、理财等一般银行借记卡可以实现的金融功能。

社会保障卡申领人须持有效身份证，向所在单位或户籍所在地居委会（村委会）提出申请，并如实填写《社会保障卡申领登记表》，经单位或居委会（村委会）审核签章后，交由当地人力资源社会保障部门进行统一制卡，及时发放。

6.社会保障卡收费标准

按照国家规定，各省财政、物价部门可以出台有关文件，确定社会保障卡工本费项目有关问题。一般情况下，社会保障卡申领人应按文件规定缴纳社会保障卡工本费用。（首次发卡不收费）

为推动社会保障卡发行工作，目前各地人力资源社会保障部门大多与参与发行社会保障卡的商业银行（以下简称合作银行）签订协议，合作银行同意分担首次发卡成本。人力资源社会保障部门经物价、财政部门批准后，保留对社会保障卡申领人收取社会保障卡工本费的权力。

持卡人出现社会保障卡遗失或损坏等情况，补卡费用按照物价、财政部门的文件规定收取。

7.正确保管社会保障卡

（1）为保护卡面的隐蔽磁条，延长使用寿命，需将社会保障卡放入保护套内放置。

（2）不需将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等），避免损坏卡面或磁条。

（3）牢记并妥善保管卡片密码，不要将密码写在卡片上或卡片放在一起。

（4）在办理业务输入密码前，要注意周边环境，防止他人偷视，更不要将密码告诉他人。

（5）不要将卡转借他人使用，以免被盗用。

二、如何使用社会保障卡

（一）社会保障卡的启用和密码

1.新发放的社会保障卡何时可以使用

社会保障卡建设的基本思路是“先发下去，再逐步用起来”。对所有参保对象的全面发卡需要一定时间。在未实现全面发放之前，原医保卡仍可正常使用。新发放的社会保障卡的具体使用日期，由各地人力资源社会保障部门根据当地情况，自行确定并向持卡人公告。

2.社会保障卡银行账户的激活

社会保障卡具有社保账户和银行账户，需要分别激活后才能使用。

1、对于医保卡仍在正常使用的持卡人，应携带医保卡和社会保障卡到定点药店或定点医院进行新旧卡切换，封锁医保卡、激活社会保障卡。切换成功后医保卡中账户余额将转入社会保障卡的社保账户中，且社会保障卡社保账户密码与原医保卡密码相同。

2、对于从未办理过医保卡的新参保人员，可携带身份证、社会保障卡直接到定点药店或定点医院进行激活。社保账户的初始密码为“123456”。

3、对于医保卡丢失的参保人员，需要本人持身份证、社会保障卡到社会保障卡业务经办窗口确认信息无误后方可激活。

办理激活手续，须持卡人凭有效身份证件、社会保障卡到合作银行营业网点柜台办理，办理时需要重置用户银行账户密码。社会保障卡的银行账户可随时激活，激活后即可使用。社会保障卡的银行账户有如下几种激活方式：

1、在发卡现场激活。持卡人持本人有效身份证、社会保障卡在发卡现场办理激活手续。

2、到银行网点激活。持卡人持本人有效身份证件、社会保障卡到银行营业网点柜台办理激活。

<三>激活社会保障卡的金融功能后有额外的费用吗

没有。而且使用社会保障卡金融功能不收取年费和小额账户管理费。

每张社会保障卡上都有两个账户，即社保账户与银行账户，这两个账户之间互相独立，账户内的资金不能互转。社保账户的密码和银行账户的密码是两个独立的密码，需各自分别设定。

社保账户初始密码为“123456”。持卡人不修改社保账户初始密码的，默认为该用户不启用密码，办理业务时无须输入密码。初始密码一经修改，就默认为该用户启用密码，以后凭卡办理业务时均须输入密码。

银行账户初始密码由合作银行按自定规则设定，持卡人可向合作银行网点或拨打电话“12333”咨询，该初始密码在银行账户激活时要进行修改。银行账户密码必须启用。

4.社会保障卡密码重置

持卡人可通过触摸屏等联网的自助设备或社会保障卡业务经办窗口重置社保账户密码。

银行账户密码可通过ATM机、营业网点柜台等渠道进行重置。

密码重置须持卡人提供有效身份证件。

密码必须设为6位阿拉伯数字。请不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为用户密码，建议将几个常用数字简单组合成密码使用。

注意:社会保障卡补办、挂失及解挂后密码可以不用修改。

（二）社会保障卡在人力资源社会保障领域的主要应用

1.社会保障卡使用范围说明

按照国家“一卡多用，全国通用”的原则，遵循安全性、完整性和公益性的要求，社会保障卡采用全国统一的标准规范制作。随着不同地域信息系统的相互联通，社会保障卡将在全省范围使用的基础上，逐步实现全国通用。

目前，社会保障卡在人力资源社会保障领域的应用还处于起步阶段，不同地区的社会保障卡在使用范围上均有相应的规定。

社会保障卡是持卡人享受公共就业服务、就业扶持政策的身份凭证；是办理参保登记、缴费申报、社会保险关系转移接续、医疗费用报销、待遇领取、资格认证等业务的身份凭证。

3.查询人力资源社会保障信息

这项业务仅涉及社会保障卡的社会保障功能。人力资源社会保障部门将逐步开通以下三条查询途径：

（1）社会保障卡作为信息记录载体，可在触摸屏或其他带有读卡设备的计算机上脱机读取卡内信息记录。持卡人把社会保障卡插入读卡器中，根据提示输入个人卡密码，验证通过后就可查询到卡内记录的全部信息。

（2）社会保障卡作为电子凭证，持卡人可在触摸屏或其他带有读卡设备的计算机上联网查询应用系统数据库内的信息。持卡人把社会保障卡插入读卡器中，根据提示输入个人卡密码，验证通过后读取发卡机构数据文件、持卡人基本信息、各地社会保障卡扩展信息，通过读取卡内SID等信息再把该信息联网传递到相应的应用系统内，以查询相应的应用系统数据库内的信息。

（3）社会保障卡作为电子凭证，持卡人可以登录网站查询相关信息或办理个人人力资源社会保障相关事务。持卡人登录人力资源社会保障卡卡号，通过SID可以查询应用系统中的相关信息。

4.进行参保关系异地接续

这项业务仅涉及社会保障卡的社会保障功能。人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，使参保人员逐步实现持社会保障卡即可办理参保关系异地接续，如养老保险参保关系异地转移接续、医疗保险参保关系异地转移接续，以及失业保险参保关系异地转移接续等。

原参保地经办人员办理参保人员转出手续时，插入社会保障卡，向社会保障卡内写入相应的信息，如进行养老保险关系转出时，更新社会保险应用信息区的养老保险信息文件；进行医疗保险关系转出时，更新医疗保险应用信息区的医疗保险基本信息文件、医疗保险账户信息文件；进行失业保险关系异地转出时，更新社会保险应用信息区的失业保险信息文件。这样，经办人员在转入地办理转入手续时，插入社会保障卡，就可以直接从社会保障卡中读取这些数据文件，实现信息交换，从而完成异地参保关系转移接续。

这项业务涉及社会保障卡的社会保障功能和金融功能。人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现灵活就业人员、城镇医疗保险参保居民、城镇养老保险参保居民、农村养老保险参保人员使用社会保障卡以银行代扣方式缴纳社会保险费。

社会保险业务系统定期（月/季/年）将参保人员（灵活就业人员、城镇参保居民、农村参保人员）需要缴费的标准进行公示，参保人员持社会保障卡直接到合作银行网点向社会保障卡借记卡账户中存入相应费用，银行定期从中把费用扣划给社会保险收入账户，并向业务系统反馈扣缴情况，即完成参保人员社会保险费的缴纳。

这项业务涉及社会保障卡的社会保障功能和金融功能。人力资源社会保障部门将通过信息系统建设，逐步实现持卡人通过社会保障卡领取社会保险待遇。

（1）周期性待遇发放，如养老金、失业保险金、工伤保险定期待遇及各项社会保险一次性待遇领取。社会保险业务系统会定期计算享受待遇人员的待遇标准，生成相应的代发数据交合作银行，由合作银行实行代发，分别划转到各参保人员社会保障卡借记卡账户中。参保人员可持社会保障卡到各合作银行网点或者ATM机上支取，从而实现待遇发放。

（2）非周期性待遇发放，如医疗费用报销返还，以及面向个人的各类就业扶持政策补贴等的领取。社会保险业务经办人员在接收参保人员报销或者待遇申请时，读取该参保人员的社会保障卡，与参保人员确认其社会保障卡借记卡账户正常后，待审核完参保人员的报销费用或者其他待遇后，会直接向参保人员社会保障卡借记卡账户划入相应的费用。

这些业务目前大多仅支持本统筹地区及省内跨统筹地区的医疗费用即时结算。跨省统筹地区医保信息系统建设完成后，持卡人可实现省外跨统筹地区医疗费用即时结算。

参保人员可持社会保障卡，在本统筹地区及跨统筹地区定点医疗机构门诊、住院过程中实现医疗费用即时结算，实现“一卡通”。社会保障卡在整个过程中是电子凭证的媒介，进行信息记录。

参保人员在使用社会保障卡进行医疗费用结算时，一部分费用是依据结算政策标准由医保统筹基金支付，另一部分费用（个人自付部分）可以使用个人账户余额支付，还有一部分费用（个人自付部分）需要个人用现金支付。使用社会保障卡时，如出现个人医保账户余额不足或者需要个人自缴费用等情况，可直接刷社会保障，读取其银行借记卡信息，输入个人银行账户密码，来完成这部分费用的支付。具体有以下两种情况：

（1）参保人员持社会保障卡，在本统筹地区定点医疗机构门诊、住院过程中可实现医疗费用即时结算。参保人员持社会保障卡，在本统筹地区定点医疗机构进行医疗费用结算时，定点医疗机构人员核实持卡人身份后，把社会保障卡插入读卡器中，要求持卡人输入个人卡密码，系统读出卡内信息，并根据医疗保险结算政策进行相应费用计算，完成之后在系统和卡上进行相应信息记录，实现医疗费用即时结算。

（2）参保人员持社会保障卡，在跨统筹地区定点医疗机构门诊、住院过程中可实现医疗费用即时结算，实现“一卡通”。参保人员持社会保障卡，在跨统筹地区定点医疗机构就医结算时，定点医疗机构人员核实持卡人身份后，把社会保障卡插入读卡器中，要求持卡人输入个人卡密码，系统读出卡内信息。同时把本次费用明细及就医有关的信息通过网络发送到原统筹地区系统，由原统筹地区系统按照当地医疗保险政策结算办法进行可报销计算，并把结果反馈给就医定点医疗机构进行即时费用结算，完成之后在卡上进行相应信息记录。

8.社会保障卡加载电子钱包小额支付功能

使用社会保障卡电子钱包小额支付功能时，需要先把社会保障卡银行账户中的一定费用，通常不高于1000元，圈存到社会保障卡的电子钱包中。这样，在进行挂号或者个人自费、个人自付费用缴费时，可使用电子钱包来进行小额支付，而不需要与银行实时联网，从而方便持卡人。

（三）社会保障卡加载的金融功能的应用

1.社会保障卡加载金融功能总体工作安排

按照国家规划，社会保障卡加载金融功能分为“隐蔽磁条过度，最终芯片合作”两个工作阶段，以单一芯片同时支持社保应用和金融应用为最终模式。

当前发行的社会保障卡同时支持隐蔽磁条和芯片两种方式加载银行借记卡功能；2013年起制发的社会保障卡不再印刷隐蔽磁条，采用单一芯片卡。单一芯片卡全面推广后，对于已处于使用中的复合卡，采取自然淘汰的方式进行逐步更换。

2.银行借记卡使用费用

按照国家规定，社会保障卡金融功能的启用不收取年费和小额账户管理费。

3.银行借记卡的跨行使用

社会保障卡贴有银联标识，在全国贴有银联标识的ATM机和POS机上都可以使用，支持跨行使用。对于跨行取款手续费问题，各合作银行均承诺配合银联协调给予优惠。

4.社会保障卡金融功能的应用

加载金融功能的社会保障卡是具有特殊性质的银行卡。具有存取现金、转账结算、消费等一般银行借记卡可以实现的金融功能。

持卡人凭社会保障卡和银行账户密码，可在合作银行指定的受理网点或通过ATM机、POS机、转账电话、网上银行、电话银行等电子渠道按相关规定办理金融业务。

国家对于社会保障卡的金融功能具有如下限制：

（1）使用范围暂时限定在中华人民共和国境内

（2）暂限定为人民币借记应用。

在当前阶段，社会保障卡具体金融功能的应用根据各地区加载情况的不同而有所区别。具体事宜可以向合作银行营业网点咨询。

持卡人凭社会保障卡和银行账户密码，通过合作银行柜台或ATM机，可以将现金存入持卡人银行账户，或者从银行账户中支取人民币现金。

持卡人凭社会保障卡和银行账户密码，通过合作银行柜台、ATM机、网上银行等渠道，可以查询银行账户余额有关信息。

持卡人凭社会保障卡和银行账户密码，通过合作银行柜台、网上银行等渠道，可以向开立在本行或其他的银行账户进行人民币资金划转。

持卡人在装有POS机等自助设备的商户购物消费时，凭社会保障卡和银行账户密码，通过刷卡可以实现付款结算，款项在相应的银行账户中扣收。

三、社会保障卡出了问题怎么办

1.领到社会保障卡后，发现卡面或卡内信息有误怎么办

此种情况多为照片与本人不符，或姓名音同字不同等。凡属上述情况，持卡人应通过发卡单位将社会保障卡交回社会保障卡业务经办窗口。

如果领到的社会保障卡与本人身份证信息不一致，须将社会保障卡与身份证或户口簿复印件交给发卡单位，由其上交社会保障卡业务经办窗口重新制卡。

如果持卡人遗忘了社会保障卡社保账户密码，须凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码重置手续。

如果持卡人遗忘了社会保障卡银行账户密码，须凭社会保障卡和本人有效身份证件到合作银行营业网点办理密码重置手续。

为确保社会保障卡使用安全，只要持卡人将社会保障卡社保账户密码或银行账户密码连续输入错误，该卡将不能使用，并提示密码锁定。

一旦社保账户密码被锁定，可以凭社会保障卡和本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口办理密码解锁手续。

一旦银行账户密码被锁定，可以凭社会保障卡、本人有效身份证件、正确的银行账户密码到合作银行营业网点进行密码解锁处理。

4.社会保障卡丢失后如何办理挂失

发现社会保障卡丢失或者被盗后，为了避免不必要的损失，要立即申请挂失。人力资源社会保障部门和合作银行在接到挂失信息后会及时冻结该卡的使用。

挂失后请尽快申请补卡，以免影响个人社会保障和金融相关业务办理。

挂失分为自助挂失、人工挂失和书面挂失。前两种挂失15个工作日后自动解除挂失，书面挂失为正式挂失形式。

未来，持卡人只需在人力资源社会保障部门或合作银行一处挂失即可，另一处将借助信息共享实现挂失信息同步。

（1）自助挂失。启用密码（非初始密码）的社会保障卡持卡人可以拨打咨询电话“12333”，选择使用自助语音服务实现24小时自助挂失。使用初始密码的社会保障卡不能办理自助挂失。通过银行客服电话、网上银行等电子渠道，可以24小时随时办理自助挂失。

（2）人工挂失。没有启用密码的社会保障卡持卡人（使用初始密码的持卡人）在正常工作时间内可以拨打人工咨询电话“12333”进行人工挂失。人工挂失须提供挂失卡的卡号、姓名、身份证号码等个人信息。

（3）书面挂失。持卡人持本人有效身份证原件到社会保障卡业务经办窗口办理书面挂失。若本人有效身份证件也同时遗失，可提供户口簿、户籍证明或单位出具的身份证明。代办须提供双方有效身份证件原件。社会保障卡金融功能书面挂失须凭本人有效身份证件和社会保障卡银行账户密码到合作银行营业网点办理。

社会保障卡挂失后，若找回挂失的卡片且未办理补卡申请的，可申请解除挂失。

未来，解除挂失可到人力资源社会保障部门或合作银行一处办理即可，另一处将借助信息共享实现解除挂失信息同步。

到社会保障卡业务经办窗口和合作银行营业网点办理解除挂失手续均须凭本人有效身份证件原件。

社会保障卡丢失或者被盗，在办理书面挂失后，可凭本人有效身份证件到社会保障卡业务经办窗口，按照社会保障卡补卡业务流程要求办理补卡手续。委托代办补卡手续的，在出具委托人的有效身份证件和被委托人的有效身份证件后，按照同样的流程办理。

社会保障卡业务经办窗口工作人员已经预先准备了一定量的半成品“白卡”，可实现社会保障卡即时补卡。

补卡用的“白卡”中已经完成合作银行借记卡账号预分配。补卡后，通过人力资源社会保障部门合作银行后台信息系统共享，原持卡人社会保障卡银行账号余额会自动转入新账号。

出现以下两种情形之一时需要更换社会保障卡：

（1）卡面污损、残缺不能辨认，或者已不能在专用设备上读写时，可直接到当地社会保障卡业务经办窗口申请更换。经审核通过后，可现场进行换卡。办理换卡业务时，持卡人须持旧卡和本人有效身份证件。

（2）持卡人个人基本信息（包括姓名、身份证号码、民族等）发生变更的，须持有关证明到社会保障卡业务经办窗口填写《个人基本信息变更表》，申请信息变更。经审核通过后，可现场进行换卡。

社会保障卡存在的质量问题的，持卡人可申请免费更换；属于持卡人使用不当造成社会保障卡损坏或因其他原因需要更换领的，持卡人须缴费后办理更换业务。

8.社会保障卡过期后怎么办

社会保障卡的有效使用期为10年，过期后，持卡人可申请换卡。

9.社会保障卡如何注销

出现以下两种情形之一时要注销社会保障卡：

（1）持卡人因死亡、失踪等原因被公安部门注销户籍的，在办结人力资源社会保障业务注销手续后，由社会保障卡业务经办窗口办理卡注销手续；再凭人力资源社会保障部门开具的清户通知书到合作银行完成金融功能的注销。

（2）换卡业务中，持卡人在领取新的卡片后，旧卡由社会保障卡业务经办窗口收回，执行旧卡注销操作和物理破坏。

10.社会保障卡被ATM机“吞掉”后怎么办

办理金融业务时，如果社会保障卡被ATM机“吞掉”，不必慌乱着急。持卡人可在卡片被吞后，凭本人有效身份证到ATM机所属银行营业网点领回被吞的卡。

正确保管社会保障卡：为保护卡面的隐蔽磁条，延长使用寿命，需将社会保障卡放入保护套内放置；不要将卡与坚硬物品放在一起或接近强磁场（如磁铁、手机、电视等），避免损坏卡面或磁条；不要将卡转借他人使用，以免被盗用。为保证安全，身份证和社会保障卡应分开存放。

保护密码：密码必须设为6位阿拉伯数字，为保证安全，请不要将6位相同数字、连续数字、出生日期、电话号码等作为用户密码。请务必牢记并妥善保管卡片密码，不要将密码写在卡片上或与卡片放在一起；在办理业务输入密码前，要注意周边环境，防止他人偷视，更不要将密码告诉他人。

社会保障卡咨询服务电话

深圳银行社保卡怎么办理

　　银行社保卡怎样办理，办理银行社保卡的方法有哪些。银行社保卡的办理条件是什么。以下是爱汇网小编整理的一些深圳银行社保卡怎么办理，有兴趣的亲可以来阅读一下!

　　深圳银行社保卡怎么办理

　　一卡在手，就医看病、逛街购物、工资发放等均可“搞定”。深圳市金融社保卡已于8月27日正式发行，12家银行的各网点可办理卡的申领等业务。

　　金融社保卡与原社保卡相比，新卡集成了社会保障卡和银行借记卡两张卡片为一体，可依托银行现已遍布全市乃至全国的支付结算网络，为参保人实现持卡缴费、待遇领取、费用结算支付以及异地资金划拨、现金提取消费等多功能服务。

　　原来对象：深圳市各类从业人员、居民、失业人员、离退休人员

　　新加对象：深圳市各高校及中小学学生、深户未成人及学龄前儿童

　　1参保人身份证原件及复印件(16岁以下没有身份证可提供户口本)

　　2参保人数码照片回执(之前办过社会保障卡的可不提供)

　　3监护人身份证原件及复印件

　　4监护证明(参保人出生证明或参保人户口所在地民政局开具的监护证明或户口本)原件及复印件

　　带上本人身份证、社保卡和经社保卡经办机构盖章的《社保卡个人信息确认及申领表》复印件

　　到社保卡金融账户对应的工商银行、建设银行或中国银行的就近网点柜面，按照银行的规定办理激活手续，并设置金融借记账户密码。

　　少儿、大学生首次申办金融社保卡及换卡免收社会保障卡工本费(20元/张)，丢失补办不免。

　　深圳少儿大学生金融社保办理

　　符合金融社保卡发放条件的人员，或需要补、换金融社保卡的个人，可以自主选择合作银行的营业网点进行申办。

　　首次申办(包括原社会保障卡或磁条卡换为金融社保卡)免工本费。补办金融社保卡的工本费，由合作银行按照省物价部门批准的标准(目前为20元/张)向持卡人代收。

　　1.数码照片回执。

　　在深圳新参保人员或当前持有磁条卡的参保人须提供数码照片回执，回执上需填写参保人的姓名和身份证号码。

　　目前持有社会保障卡(IC卡)的人员可不提供数码照片回执，默认使用申办人办理IC卡时的.照片。(如原IC卡照片采集时间超过五年的建议更新，以免由于容貌发生变化影响就医或其他业务的办理。)

　　申办人身份证原件及复印件一份。港澳台人士需提供往来内地通行证(回乡证)，外国人需提供护照或外国人永久居留证。

　　根据银行卡办理规定，未满16周岁的参保人，还需提供监护人的身份证件原件及复印件一份，以及证明监护人和小孩之间关系的材料。

　　持金融社保卡的参保人凭办卡时提供的有效证件到对应的银行网点办理卡片的挂失及解挂业务。

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