拾金不昧锦旗表扬标语50句

　　在*时的学*、工作或生活中，大家都听说过或者使用过一些比较经典的标语吧，作为一种最经济、最有效的'宣传状态，标语持续见证着每个时代的变迁。其实很多朋友都不太清楚什么样的标语才是好的标语，下面是小编为大家收集的拾金不昧锦旗表扬标语50句，希望对大家有所帮助。

　　拾金不昧锦旗表扬标语1

　　1、十年树木，百年树人。

　　2、办案迅速，智擒盗贼。

　　3、拾金不昧，品德高尚。

　　4、鱼水相依，为民救急。

　　5、好民警爱岗敬业，为百姓奋不顾身。

　　6、喝水不忘凿井人！

　　7、挥正义之剑，保一方*安。

　　8、师生情无价，相聚也有缘。

　　9、办一流名校，育济世英才。

　　10、秉公执法不徇私情，办事公道深得民心。

　　11、授一技之长，养百年之身。

　　12、拾金不昧品德高。

　　13、拾金不昧，高风亮节。

　　14、高风亮节素质好。

　　15、惟宏隆德，情系教育。

　　16、情深似海，遇险相救。

　　17、人民*恩重如山，办案迅速尽显警威。

　　18、授教固有方，桃李满天下。

　　19、授业一丝不苟，解惑无微不至。

　　20、神勇机智，尽显警威。

　　拾金不昧锦旗表扬标语2

　　1.华佗离世绝症能治

　　2.德医双馨、妙手回春”

　　3.“华佗再世，妙手回春”

　　4.“再现华佗医术，南丁格尔之情”

　　5.“良医有情解病，神术无声除疾”

　　6.“光明天使，济世良医”

　　7.“何似神医胜华佗亮剑一挥斩病魔”

　　8.为病人着想;为人民省钱

　　9.车祸无情人有情，白衣天使献爱心

　　10.以病人为中心，以服务树信誉

　　拾金不昧锦旗表扬标语3

　　1、拾金不昧，高风亮节。

　　2、拾金不昧品德高。

　　3、高风亮节，素质好

　　4、树立社会，新榜样

　　5、拾金不昧；品德高尚

　　6、拾金不昧；高风亮节

　　7、品德高尚，精神可贵

　　8、乐于助人，大公无私

　　9、信誉为本、拾金不昧

　　10、大公无私，品格高尚

　　拾金不昧锦旗表扬标语4

　　1、警民一家亲 遇难见真情

　　2、挥正义之剑 保一方*安

　　3、鱼水相依 为民救急

　　4、拾金不昧品德高

　　5、喝水不忘凿井人！

　　6、师生情无价 相聚也有缘

　　7、授业一丝不苟 解惑无微不至

　　8、拾金不昧锦旗标语：

　　9、持正义秉公执法 为民工讨薪*

　　10、高风亮节素质好

拾金不昧锦旗表扬标语50句（扩展1）

——拾金不昧锦旗标语样板大全

　　1.神勇机智尽显警威

　　2.“再现华佗医术，南丁格尔之情”

　　3.品德高尚，精神可贵

　　4.十年树木，百年树人

　　5.“良医有情解病，神术无声除疾”

　　6.情深似海遇险相救。

　　7.喝水不忘凿井人

　　8.“何似神医胜华佗亮剑一挥斩病魔”

　　10.“华佗再世，妙手回春”

　　11.拾金不昧;诚信服务

　　12.授一技之长，养百年之身。

　　13.拾金不昧品德高。

　　14.办案迅速智擒盗贼

　　15.拾金不昧，高风亮节。

　　16.拾金不昧;精神可贵

　　17.华佗离世绝症能治

　　18.德医双馨妙手回春”

　　19.授教固有方,桃李满天下

　　20.人民*恩重如山，办案迅速尽显警威。

　　21.情深似海遇险相救

　　22.人民*恩重如山办案迅速尽显警威

　　23.授教固有方，桃李满天下。

　　24.好民警爱岗敬业为百姓奋不顾身

　　25.高风亮节素质好。

　　26.鱼水相依为民救急

　　27.“光明天使，济世良医”

　　28.办一流名校育济世英才

　　29.授业一丝不苟解惑无微不至

　　30.持正义秉公执法为民工讨薪*

　　31.授一技之长，养百年之身

　　32.雷锋精神传承发扬，拾金不昧品德高尚

　　33.持正义秉公执法为民工讨薪*。

　　34.神勇机智，尽显警威。

　　35.情深似海，遇险相救。

　　36.挥正义之剑保一方*安

　　38.惟宏隆德，情系教育。

　　39.诚实可信美名扬，拾金不昧品德高

　　40.拾金不昧，诚信经商

　　41.授业一丝不苟，解惑无微不至。

　　42.惟宏隆德，情系教育

　　43.师生情无价相聚也有缘

　　45.警民一家亲遇难见真情

　　46.人民*恩重如山办案迅速，尽显警威。

　　47.秉公执法不徇私情办事公道深得民心

　　48.为病人着想;为人民省钱

　　49.拾金不昧风格高，服务周到品德好

拾金不昧锦旗表扬标语50句（扩展2）

　　1、十年树木，百年树人。

　　2、办案迅速，智擒盗贼。

　　3、拾金不昧，品德高尚。

　　4、鱼水相依，为民救急。

　　5、好民警爱岗敬业，为百姓奋不顾身。

　　6、喝水不忘凿井人！

　　7、挥正义之剑，保一方*安。

　　8、师生情无价，相聚也有缘。

　　9、办一流名校，育济世英才。

　　10、秉公执法不徇私情，办事公道深得民心。

　　11、授一技之长，养百年之身。

　　12、拾金不昧品德高。

　　13、拾金不昧，高风亮节。

　　14、高风亮节素质好。

　　15、惟宏隆德，情系教育。

　　16、情深似海，遇险相救。

　　17、人民*恩重如山，办案迅速尽显警威。

　　18、授教固有方，桃李满天下。

　　19、授业一丝不苟，解惑无微不至。

　　20、神勇机智，尽显警威。

　　21、情深似海遇险相救。

　　22、持正义秉公执法为民工讨薪*。

　　24、人民*恩重如山办案迅速，尽显警威。

　　25、警民一家亲，遇难见真情。

　　26、桃李遍天下。

　　27、持正义秉公执法，为民工讨薪*。

拾金不昧锦旗表扬标语50句（扩展3）

——最新的拾金不昧锦旗标语大全

　　好句摘抄网为大家收集整理了最新的拾金不昧锦旗标语大全，如果觉得不错就请收藏一下，下面咱们一起来看一下吧!

　　2、人民*恩重如山，办案迅速尽显警威。

　　3、挥正义之剑，保一方*安。

　　4、持正义秉公执法，为民工讨薪*。

　　5、持正义秉公执法为民工讨薪*。

　　6、授教固有方，桃李满天下。

　　7、师生情无价，相聚也有缘。

　　8、办案迅速，智擒盗贼。

　　9、授一技之长，养百年之身。

　　10、鱼水相依，为民救急。

　　11、情深似海遇险相救。

　　12、拾金不昧，高风亮节。

　　14、喝水不忘凿井人!

　　15、秉公执法不徇私情，办事公道深得民心。

　　16、警民一家亲，遇难见真情。

　　17、情深似海，遇险相救。

　　18、好民警爱岗敬业，为百姓奋不顾身。

　　19、神勇机智，尽显警威。

　　20、人民*恩重如山办案迅速，尽显警威。

　　21、惟宏隆德，情系教育。

　　22、高风亮节素质好。

　　23、拾金不昧品德高。

　　24、拾金不昧，品德高尚。

　　25、授业一丝不苟，解惑无微不至。

　　26、十年树木，百年树人。

　　27、办一流名校，育济世英才。

拾金不昧锦旗表扬标语50句（扩展4）

　　除病痛医术高超，保健康医德高尚。以下是小编为大家整理的感谢医生锦旗标语，欢迎大家阅读！

　　1、妙手回春，医德高尚。

　　2、妙手扶桑梓，高医攀新峰。

　　3、光明天使，济世良医。

　　4、世纪婴儿贵子坠地，白衣天使圣手接生。

　　5、白衣天使无限爱心，迎接新生命最光荣！

　　6、何似神医胜华佗，亮剑一挥斩病魔。

　　7、德医双馨妙手回春。

　　8、妙手回春，医者父母心。

　　9、人民卫士，一心为民。

　　10、德艺双馨，名医家风。

　　11、视病例人如亲人，弘扬医德医风。

　　12、华佗再世，妙手回春。

　　13、再现华佗医术，南丁格尔之情。

　　14、尊老敬老真心为老，医德医术皆为一流。

　　15、良医有情解病，神术无声除疾。

　　16、除病痛医术高超，保健康医德高尚。

　　17、医德高尚，医术精湛。

　　18、弘扬硬骨头精神，全面*队。

　　19、以病人为中心，以服务树信誉。

　　20、心血沃古寨，科技富山民。

　　21、忠于职守，一心为民。救死扶生，热心为民。

　　22、医德医风，手到病除，妙少回春，使人民健康幸福。

　　23、是你们创造了生命的奇迹！

　　24、妙灸神针医百病德艺双馨传四方。

　　25、鱼水情深，军民一心，救死扶生，恩重如山。

　　26、三根神针针穴疗经，一双妙手手到病除。

　　27、医德高尚，妙手回春，医术高明，华佗再世。

　　28、发展医疗保健，造福人民健康。

　　29、白衣天使，医术精湛。

　　30、医术神奇转危为安，精心护理痊愈如初。

　　31、春播桃李三千圃，秋来硕果满神州。

　　32、蚕丝吐尽春未老，烛泪成灰秋更稠。

　　33、发展经济，改善民生。

　　34、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

　　35、系百姓情谊，保一方*安。

　　36、师生情无价，相聚也有缘。

　　37、服务态度好，工作质量高。

　　38、情暖心房，大爱无疆。

　　39、春晖遍泽桃李树，硕果满挂琼瑶枝。

　　40、爱心捐助恩重如山，受恩难忘把爱递传！

　　41、从教一生清，甘为孺子牛。

　　42、情系百姓，恩重如山。

　　43、春蚕丝方尽，育人永不朽。

　　44、爱生如子，德才兼顾。

　　45、医术精湛，敬业奉献。

　　46、助人为乐，不图回报。

　　47、授教固有方，桃李满天下。

　　48、大火无情人有情，助人为乐显真情。

　　49、三尺讲台，一世无悔。

　　50、博学友善，万分感激。

　　1、名扬华夏，医术精湛。

　　2、术精岐黄，救死扶伤。

　　3、杏林妙手，医界仁人。

　　4、医德高尚，医术精湛。

　　5、悬壶济世，着手成春。

　　6、华佗再世，白衣天使。

　　7、起死回生，终生感恩。

　　8、医术精湛，情暖人心。

　　9、回春之术，药到病除。

　　10、车祸无情人有情，白衣天使献爱心。

拾金不昧锦旗表扬标语50句（扩展5）

——送给医生的锦旗标语大全

送给医生的锦旗标语大全

　　锦旗是用彩色绸缎制成的旗子，授给竞赛或生产劳动中的优胜者，或者送给团体或个人，表示敬意，谢意等等。下面是小编准备的送给医生的锦旗标语，欢迎阅读。

　　1、妙手回春，医德高尚。

　　2、妙手扶桑梓，高医攀新峰。

　　3、光明天使，济世良医。

　　4、世纪婴儿贵子坠地，白衣天使圣手接生。

　　5、白衣天使无限爱心，迎接新生命最光荣！

　　6、何似神医胜华佗，一挥斩病魔。

　　7、德医双馨妙手回春。

　　8、妙手回春，医者父母心。

　　9、人民卫士，一心为民。

　　10、军爱民，民拥军，军民鱼水情谊深。

　　11、视病例人如亲人，弘扬医德医风。

　　12、华佗再世，妙手回春。

　　13、再现华佗医术，南丁格尔之情。

　　14、尊老敬老真心为老，医德医术皆为一流。

　　15、良医有情解病，神术无声除疾。

　　16、除病痛医术高超，保健康医德高尚。

　　17、医德高尚，医术精湛。

　　18、弘扬硬骨头精神，全面*队。

　　19、以病人为中心，以服务树信誉。

　　20、心血沃古寨，科技富山民。

　　21、忠于职守，一心为民。救死扶生，热心为民。

　　22、医德医风，手到病除，妙少回春，使人民健康幸福。

　　23、是你们创造了生命的奇迹！

　　24、妙灸神针医百病德艺双馨传四方。

　　25、鱼水情深，军民一心，救死扶生，恩重如山。

　　26、三根神针针穴疗经，一双妙手手到病除。

　　27、医德高尚，妙手回春，医术高明，华佗再世。

　　28、发展医疗保健，造福人民健康。

　　1、技不如仙者，不得为医。

　　2、良药治伤痛，厚德载爱心。

　　3、在笑容中温暖、融化病人的疼痛。

　　4、文明兴院以人为本，救死扶伤以德为先

　　5、不学无术，急于求售，医之过也。

　　6、律己廉为首，做人 德在先。

　　7、你的健康，我的追求。

　　8、病重者优先，只要不死人，一切都好说。

　　9、不要贪多，病好越少，你学到的东西反而越多。

　　10、医者以草率诊疗为耻。

　　11、行妙手仁心医术，立高尚医德医风。

　　12、患者无分贵贱，爱人胜于爱己，百拇医药。

　　13、医为仁人之术，必其仁人之心。

　　14、没什么比生命更重要，没有什么比挽救生命更崇高。

　　15、做人重在诚，为医重在德。

　　16、病友急我急，病友想我想，病友需求我奉献。

　　17、细微显真情，*凡塑仁心。

　　18、医者多一份关爱，患者少一分痛苦。

　　19、脾好医，气好医；脾气不好医。

　　20、不重千金价，惟推一体仁。

　　21、医德为玉，医术为金。

　　22、俭以养德，廉以立身。

　　23、立院济世，行医为民。

　　24、医德医风见于心，至善至诚践于行。

　　25、树医德、重医术、善医人、勤医心。

　　26、没有什么比病人的利益更值得医生关注。

　　27、至德行本，善医济世。

　　28、德高技精铸大医风范，礼全心诚创和谐医患。

　　29、心不如佛者，不得为医。

　　30、用爱谱写真情，用心呵护生命。

　　31、把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人。

　　32、风高人心醉，德厚院生辉。

　　33、厚德载物施仁术，大医精诚济苍生。

　　34、面对面问诊，心连心开方。

　　35、术惠病人，德传天下。

　　36、除人类之病痛，助健康之完美。

　　37、医者父母心，仁德值千金。

　　38、行医一生，奉献一生，不求名利，只求利人。

　　39、精医重道，仁心惠世。

　　40、医行天地间，品高德自远。

　　41、说到不如做到，要做就做最好。

　　42、妙手两肩担道义，良医一心为病人。

　　43、不求出名，只求别出事。

　　44、做自己能做的事，不做自己不能做的事儿。

　　45、医·精益求精，德·永无止境。

　　46、创新之路勤为径，服务争优心作舟。

　　47、清廉是为人之本，贪黩是祸害之源。

　　48、天道重医道，医道须仁道。

拾金不昧锦旗表扬标语50句（扩展6）

——捡到钱包拾金不昧报道稿

捡到钱包拾金不昧报道稿

　　报道稿指通过报纸、杂志、广播、电视或其他形式把新闻告诉群众或指用书面或广播、电视形式发表的新闻稿。捡到钱包拾金不昧的报道稿应该怎么写?

　　省会振头小学六年级二班的xxx小朋友拾到装有3800元现金的钱包后，毫不犹豫地将钱包交到警务站，将其送还到失主手中，并谢绝了失主的现金酬谢。昨日，失主程彦忠特意制作了一面锦旗，送到了安琪所在的振头小学。

　　事情发生在2月5日，当日19时许，市民程彦忠送外地来的亲友乘车到时光街和新石北路路口处，掏钱付车费时不慎将钱包掉在地上。由于当时程彦忠和亲友们都喝了不少酒，谁也没有发现，双方便告别离去。

　　程彦忠等人离开不久，xxx和几个小伙伴一起到街上玩，无意间拾到了程彦忠丢失的钱包。借着路边的灯光一看，钱包里有好多张卡，还有一沓子钱!xxx毫不犹豫地跑进路边自己家的小超市里：“妈!爸!看，我捡到一个钱包不知道是谁的，里面有好多张卡和钱，你们快看看有电话吗?”

　　看到女儿递过来的钱包，夫妻俩夸奖了女儿的做法。随后检查钱包发现，里面有六七张银行卡，身份证、驾照等证件，还有现金3800元，但没有联系方式。 xxx说：“妈妈，不行咱们打110吧?”安琪爸爸见到女儿着急的样子，对她说：“琪琪，你先去捡钱包的地方等会儿，如果没人来找我们就打110报警，让警察叔叔帮着找。”安琪高兴地答应了。

　　然而她在捡钱的位置等了一个多小时，却始终没人来寻找。安琪回到店里催促爸爸：“咱们打110吧，不然人家多着急啊!”安琪爸爸便拨打了110。

　　时光警务站值班的卢国让*接到钱包后，根据身份证号码查询了失主程彦忠的居住地址，但由于失主曾搬过家，卢*又奔走了多时，终于在22时左右将钱包送还到程先生家中。xxx得知钱包终于送还到失主手中，才放心地睡下了。

　　次日，程先生专程带着一些钱和礼物到xxx家致谢：“安琪真是个拾金不昧的好孩子。”安琪和她的爸爸妈妈则谢绝了程先生的谢礼：“这是应该做的。您的心意我们领了，要是图这些谢礼，我们就不会把钱交给警察的。”

　　看到安琪一家拒绝了现金感谢，程先生便专门制作了一面锦旗，在昨天将锦旗送到了xxx所在的振头小学。此时，学校师生们才知道这件事，安琪拾金不昧的义举也受到了学校表扬。

　　10月10日，泉城广场特勤队员丁毅在巡逻过程中捡到一个钱包，里面装有重要文件和大量现金银行卡等。经多方努力找到了失主，将钱包归还给了对方。

　　当日凌晨2时，正在例行巡逻检查工作的特勤队员孙远友发现一个被人遗失的名牌粉色女式钱包，于是交给一起巡逻的队员丁毅，当他俩打开钱包想要寻找失主的联系方式的时候，发现钱包里有大量现金和银行卡等贵重物品还有几份文件，其中就有失主的身份证。丁毅想着这些对失主肯定十分重要，失主一定是心急如焚。“必须把钱包还给失主!”丁毅的脑海中闪过这一个念头。于是，他和孙远友一边巡逻，一边留意周围情况。

　　时间一分一秒地过去，却一直没见有人来找。他便联系泉城路派出所民警，经过民警搜寻找到了在泉城广场附*酒店登记入住的姚女士，并及时与失主取得了联系。失主姚女士得知自己的钱包失而复得，立即赶到了泉城广场，拿到自己的.钱包，看到里面的文件和钱物，姚女士激动地说：“真的太感谢你们了，我正发愁呢，里面有很重要的文件，没想到被你们捡到了，这下可是帮了我一个大忙!”

　　据了解，姚女士是北京人，来济南出差，不慎将钱包弄丢了，发现钱包不见后万分焦急，因现金和银行卡都放在钱包内，身无分文，幸运的是被七兵堂特勤队员拾到并交给了民警。姚女士拿到钱包后激动万分，对拾金不昧的七兵堂特勤队员和提供帮助的民警一再表示感谢，当姚女士提出想当面酬谢拾金不昧的特勤队员时，被他们义正言辞地拒绝了，最后姚女士送来了一面锦旗表达感谢之情。

　　这样的事还有很多，在每一次执勤过程中七兵堂特勤队员们都积极践行核心价值观，传递社会正能量，为更好地服务泉城人民而做出不懈努力。

　　拾金不昧永远是我们中华民族的优良传统和美德，是被全社会的人们所公认的，无论社会时代怎样变化，拾金不昧的行为都应该要继承和发扬下去。也是一个人良好道德和崇高风尚的具体体现。也是当今打造和谐社会中美好乐章的一个音符。

　　20xx年10月16日上午12点30分左右，xx住建局xx因公出差返回单位时在乘坐的汽车上，捡到一个钱包。当时xx只有一个念头，就是尽快把钱包交到失主手里，免得失主着急。为了将钱包在第一时间归还失主，他下车后在车站等了*半个小时，在不见失主回来后，无奈之下他打开钱包，发现内有数千元人民币和美元以及身份证、票据、多种银行卡等物品，其中发现印有“xx书香酒店经理”刘超群字样的明片，xx就根据这个线索及时拨打了名片上面的电话号码，耐心地等待失主的到来。失主与xx见面后接过丢而复得的钱包时，显得格外惊喜，并执意要给xx酬金以表示谢意，xx说什么也不肯收；失主又提出请xx吃饭，也被他婉言谢绝了。

　　在当今这个物欲横流、金钱至上的社会环境下，xx拾金不昧的行为，充分体现了他高尚的道德情操和忠厚朴实的精神风貌，他拾金不昧的行为广大人民群众树立了榜样，赢得了社会点赞。

1、医疗保险交了之后什么时间可以用

依法参加基本医疗保险并连续缴费满一年即可使用。

医疗保险什么时候都专不可以属按月领钱的，可以按月领钱的是社会养老保险。医疗保险一般都是要求交到退休年龄，一般要求至少也要交够20年以上，才可以在退休后不用交费也可以继续享受医疗保障的待遇。

社会医疗保险的等待期通常为六个月，也有一些地区规定是三个月的，再短的就没听说过了。一般标准报销率是80%，但由于自费项目的原因，平均报销率为65%左右。

(1)能不能当月享受扩展资料：

医疗保险使用注意事项：

根据经济能力和家庭情况计划保费开支，不能因为投保而影响了正常生活。对于保障的额度，不能盲目认为越多越好，除要参考家庭的实际支付能力外，还要衡量保障病种的实际医疗费用。

其次搞清险种的责任范围很重要，只有责任范围内保险事故的发生，保险公司才会履行赔付义务。否则非但没有起到应有的保障作用，还有可能造成不必要的经济损失和理赔纠纷。

在已经参加社保的前提下，选择商业医疗保险时对费用型的险种适当选择就可以，要倾向于津贴型的保险。这种保险不受治疗费用、疾病种类的限制，只是根据住院的实际天数给付约定的赔偿金。

2、当月交的医保能用吗

社保断交后，医保不能用了，断交的这段时间，不能进行医保报销。除非断交社保后，个人继续续交医保，就能正常使用，可享受医保报销。

扩展阅读：【保险】怎么买，哪个好，手把手教你避开保险的这些"坑"

3、社保医保是当月交当月,还是下个月交这个月的?

地方的制度不一样的，有当月交下月，有当月交当月！社保通常是月底进行保险增减和申报，月初进行缴费。

1、社保都是当月月初缴纳的，先由公司支付，之后再在员工工资中扣除个人缴纳部分。

2、如果出现下个月扣除当月社保费用，可能是员工本月工资是在下个月发放，在发放时员工才知道扣除社保费用。

如：一月份的社保在一个月份由公司缴纳，而一个月个人缴纳部分在一月份工资中扣除，而发放一月份工资的时间为二月份，那么在二月拿到工资中扣除的社保其实是扣的一份月的社保。

(3)职工医保能不能当月享受扩展资料

这种方式是以被保险人的工资收入为准，规定一定的百分率，从而计收保险费。采用比例制，原来社会保险的主要目的，是为了补偿被保险人遭遇风险事故期间所丧失的收入，以维持其最低的生活，因此必须参照其平时赖以为生的收入，一方面作为衡量给付的标准，另一方面又作为保费计算的根据。

即不论被保险人或其雇主收入的多少，一律计收同额的保险费。这一制度的优点是计算简便，易于普遍实施；而且采用此种方法征收保险费的国家，在其给付时，一般也采用均等制，具有收支一律平等的意义。但其缺陷是，低收入者与高收入者缴纳相同的保费，在负担能力方面明显不公平。

4、职工医保扣费没成功，当月医保无法报销怎么办？

社保断缴时，医保也断缴，医保卡自然无法报销。

解决方法：补缴社保。需要注意的是，一般情况下个人无法补缴城镇职工社保，只能单位缴纳。没有单位的，可以尝试缴纳灵活就业人员社保。

一般情况下，职工连续缴纳3个月社保，才能享受医保待遇；

其次，城乡居民医保和新农合要在参保年度才能享受待遇。比如在2018年没参保，但是缴纳了2019年的医保费，那么参保人只有到2019年才能享受医保待遇。

解决办法：城镇职工医保继续缴纳，城乡居民医保和新农合等时间到。

社保卡消磁的情况挺常见。小编的朋友就曾遇到过。

解决办法：找当地社保机构咨询，充磁或者换卡。

4、药品不在医保报销范围

医保是有报销范围的，不是所有医疗服务和药品都能报销。

解决办法：在开药之前最好咨询医生，确认是否能报销。

工伤指的是因工作产生的疾病，单位缴纳的社保中一般有工伤保险，专门解决工伤问题，所以这类医疗费用也不在医保负责范围内。

解决办法：咨询社保局，提出工伤申请。

总结：医保是一项国民基本保障，虽然说有些情况不能报销，但是相比全是自己掏钱，还是好不少的，所以未雨绸缪，事先了解医保相关知识总是不错的。最后，不同地区医保政策不同，遇到医保问题可以拨打12333向当地社保局咨询。

5、当月与用工单位签订,能否当月享受医保

用工单位抄和你签订劳动合袭同，和给你缴纳医疗保险是两回事，按照规定，企业必须为职工缴纳有关社会保险，包括医疗保险，只要给你缴纳了医疗保险，你才可以享受到医保待遇，企业虽然和你签订合同，可是没给你缴纳医保，你依然不能享受医保待遇，一般办理医保缴纳后，企业职工一般在缴费第二个月开始可以享受报销，个体缴费在半年后可以享受，

6、当月缴纳当月享受医保

北京市医疗来保险实行自“当月缴纳当月享受医保”原则。即缴纳医保当月就可以享受医保待遇，但由于办理医保卡需要一定时间，在此期间产生的医保费用需本人垫付，然后由员工持报销凭证前往单位进行报销，医保卡办理好了就可以正常使用了。

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7、买了社保之后，社保里的医保要多久才生效？

买了社保之后，社保里的医保要多久才生效？

需要连续缴纳12个月。社会医疗保险的等待期一般为六个月，也有一些地区规定是三个月的，再短的就没听说过了。

1、第一次参加社保的，在参保医疗保险时会要求办理到一张社保卡（也叫医保卡）这张卡是参保医疗保险的凭证也可以用作在定点药店刷卡购买药品和在定点医疗结构治病就医的一个报销凭证。此卡不需要充值，在你每月缴纳医疗保险后，社保局会根据缴费金额比例把一部分资金重新返还到你社保卡的个人帐户上。这笔钱就是刷卡消费用的。因为社保局要在你第一次参保后一个月内把你的资金返还到你新办的社保卡个人帐户上。

2、所以第一次参保的要购买药品必须要等一个月以后自己的社保卡上有资金了才能开始消费。如果卡上没有资金或刷卡消费时把卡上余额消费完了，并不是代表你的医疗保险用完或失效。只能说是卡上个人帐户的资金用完，而医疗保险还是有效的。要想报销医疗费用必须满足连续缴纳12月以上医疗保险才有资格报销医疗费用的。因为目前社保局已经把医疗保险和生育保险合并到了一起缴费，在你每月缴纳医疗保险的同时就已经把生育保险的费用缴纳了。

3、所以只要你能连续缴纳医疗保险12月以上，且中途没有中断过的话你就可以报销你或你的爱人在生育小孩时产生的费用了。这个报销都是按比例报销的。报销比例每个城市都有所不同，你可以在需要报销时咨询一下你们当地的社保局。参保医疗保险后不能中断2个月以上，如果中断超过2个月的就只能重新办理新的医疗保险了。重新办理时不缴纳滞纳金的。而且社保局会把你以前缴纳年限的资金重新算进新医保里，但新医保还是得重新计算缴费年限的。以前的只算在总的缴费年限里的。

4、医保是需要一直缴纳到参保人到法定退休时为止的。部分地区城市是终身缴费。这点你要问清楚你们当地的社保局，不要中断了啊！

1、社会医疗保险是国家通过立法形式强制实施，由雇主和个人按一定比例缴纳保险费，建立社会医疗保险基金，支付雇员医疗费用的一种医疗保险制度。

2、社会医疗保险指劳动者患病时，社会保险机构对其所需要的医疗费用给予适当补贴或报销，使劳动者恢复健康和劳动能力，尽快投入社会再生产过程。社会医疗保险属于社会保险的重要组成部分，一般由政府承办，政府会借助经济手段、行政手段、法律手段强制实行以及进行组织管理。

8、我是个人缴纳的职工医保，当月就可以报销了吗？还有每个月会给医保卡返多少钱？

不可以。只有连续缴费六个月以上，第七个月才可以住院治疗医保报销。
不是返钱，而是医疗费划拨。医疗费划拨除了按社保缴费额度的比例外，还分年龄段：35岁以下每月2%，35-45岁2.2%，45岁以上3%。

9、医保当月缴当月能使用吗

只要你拿到医保卡，里面有钱了就能使用。

了解顾客需求以及潜在需求

深州店综合管理部：李  畅

案例一：中青项目柜组主任张婷婷在帮邻柜组顶岗时，接待了一位帮家人选衣服的年轻女士。通过进一步探询家人的年龄、体貌特征及喜好后，本柜组员工开始帮顾客找合适的号码，这时婷婷看到顾客一直又在浏览符合自己年龄穿的西服外套，便主动上前交流：“女士，看您今天穿着非常职业，您是做什么工作的啊？”通过沟通，得知顾客在异地开办教育机构，这次是返乡回来探亲的。婷婷想，顾客触摸西服外套，应该是有秋装需求，开办教育机构，应酬、聚餐肯定少不了，于是她便结合顾客的身材、当前季节特点，为顾客提供了西服套装、衬衣、连衣裙等不同品类的搭配方案，适用于顾客上班、聚餐等各种场合需求。鼓励顾客试穿后，顾客非常满意。婷婷的接待满足了顾客的一站式购物需求，收获了顾客的高度认可。

案例二：一对夫妻进入运动项目柜组，优导王倩倩上前打招呼，通过了解是为其中的男士选运动裤。员工看到顾客穿着一身商务装，裤口较宽松，便针对性推荐了两款宽口运动裤。顾客穿着商务正装，基本判断工作场合相对正式，过来选运动装，应该是有特殊场合需求，于是倩倩便询问：“先生，我看您穿着一身商务正装，今天过来选运动装，是平时锻炼需要还是打算出游啊？”顾客回应出游，又与旁边的家人说：“本来不打算去，他们非得叫着去。”听到这儿，倩倩边推荐商品边与顾客交流：“您这是和朋友出去啊？”“嗯，公司团建。”接下来的沟通中，倩倩得知出游地点气温比较闷热、潮湿，便为顾客搭配了一套速干面料套装，干得快，不易受潮，适合做拓展活动穿。同时，又建议顾客多准备几套衣服，因为天气潮湿，衣物换得勤。考虑同行的都是单位的同事，员工又为先生搭配了一套棉质套装，途中穿着不会显得太随意。先生试穿后非常满意，接受了倩倩提供的全套购物方案。

践行好导购流程的各个环节，通过了解需求甚至挖掘潜在需求，从专业的角度为顾客提供搭配方案，帮助顾客解决实际问题，才能进一步地提升顾客的满意度。

青县店市场女鞋部：丁  进

近期公司在推行导购流程，一段时间下来，感觉真是受益匪浅，不仅让我对服务有了新的认识，也让自己对员工的服务分析和指导有了更清晰的思路。

我们柜组有一名一星优导，日常的服务主动性非常强，但总觉得她的服务欠缺点儿什么，具体的还指导不上来。通过对照导购流程进行梳理关注，我发现了以下问题：

1、对于FABE句式的运用不到位 不能让顾客感受到商品带来的好处，造成接待时间虽然长，但是不能帮助顾客选到合适的鞋子。

2、对于顾客疑议不能很好地处理，认同顾客不到位，总是一味地解释，造成和顾客的距离很远，不能打消顾客的疑虑。

发现了问题以后，我按照导购流程的标准与员工进行逐条梳理，让员工发自内心地理解并清晰应该如何去做。为了更好地保证运用的效果，培训过后我采用案例模拟的形式帮助员工再次梳理，又用一上午的时间观察员工的实际接待过程。接待完毕后，我立马对她的接待进行点评，首先让员工自己表述一下案例中做得好的地方和不足的地方，然后我再给予认可和梳理。员工收获很大，在商品部验收导购流程时，也展示出了良好的运用效果，我又及时地给予了表扬和鼓励，优导越来越自信，越来越有干劲儿。短短几个月的时间，优导提升非常大，现在的她，接待过程不仅热情度更高了，也更为专业了，能够快速地帮助顾客选到满意的商品，忠诚顾客越来越多。

导购流程的推动落地，不仅提升了员工的导购规范度和专业度，也真正提升了干部的管理和培训的能力，让我们的顾客越来越满意。

导购流程让我工作更轻松

今年公司推出重点工作——推进导购流程。刚开始的时候，我们练习模拟导购，总感觉作用不大。可随着不断地运用，我在不知不觉中开始学以致用了，而且很受用。

有一天，我接待了一位穿着很有气质的顾客。我打招呼，并询问顾客的需求，可顾客不正面回复我，只说随便看看。以往对于这类“随便看看”的顾客，我们要么就放任顾客“随便看看”，要么就是跟在顾客后面一路推荐商品，直到顾客离开。自从学习导购流程后，我逐渐学会了看和倾听顾客。通过关注，我发现顾客停在了红色套件展床前，于是我适时地说：“您看的这是红色婚庆套件，您是打算送人还是自己家人用呢？”顾客还是说随便看看，又继续往前走。我看顾客穿的是高跟鞋，便指引了柜组的沙发凳说：“女士，您逛累了可以坐下来歇会儿，我们这边有画册，您也可以看看上面的新品有没有喜欢的。”这时顾客笑了笑说：“还真是逛累了，谢谢啊！”

顾客坐下拿起画册看了起来。我想，顾客看得这么仔细，肯定是有需求的，但是顾客一直不愿透露需求，那我试试用不同的方式交流吧。于是我跟着顾客的节奏，她翻一页，我就大概地介绍一下本页商品的特点，不一会儿，顾客就跟我聊了起来。原来，她的闺女还有两个月就要结婚了，咱们这儿的风俗是娘家陪送六铺六盖，但孩子是远嫁，不方便运送。虽然孩子说不让买了，可是身为母亲，总想着人生大事，圆满一些更好。了解到了顾客的商品需求和情感需求，我的推荐也有了方向。我将之前给嫁闺女的顾客叠喜被的图片找到，为顾客提供了搭配方案，并表示可以直接在包装上扎上拉花，既好看又方便开车携带，也圆了母亲的心意。顾客很认同，也打消了之前的担心。随后我帮顾客推荐了四套四件套，顾客非常满意地选下，而且主动加了我的微信，“我加你个微信吧，回头有不懂的我再问你。”感受到顾客的认可，我特别激动。

送走顾客后，我回想了整个的过程，深深感受到：导购流程需要我们深入掌握，灵活运用，这样才能让接待更轻松高效，顾客也才会更满意。

现在是结婚季，经常要接待正在筹备婚礼的年轻人来选正装鞋。这天中午，一对年轻情侣来到柜组，我并没有急于给顾客推荐款式，而是询问顾客购买的西装是什么款式的。顾客告诉我选择的是中灰色格纹九分裤，并把衣服图片给我找出来看。

我给顾客推荐了一款英伦风布洛克的商务鞋子，鼓励顾客试穿。试穿过程中，我为顾客讲解为什么搭配这种风格的鞋子效果会更好，以及它和简约款式之间的搭配效果有什么不同。这款鞋子有黑色、古铜色两个颜色，女士觉得黑色百搭，但是顾客的西装颜色偏浅，搭配古铜色的效果更好。但我没有立刻反驳顾客的选择，而是给顾客讲解不同的颜色搭配会有什么效果。最后，两位年轻顾客都觉得我推荐的古铜色是最佳选择，非常认可我的推荐，并对我说：“姐姐，你对西装怎么这么了解，我们以为随便选择一双黑色皮鞋就行了。我们都转了好几天了，总觉得没有特别合适的款式，原来是选的方向就不对啊。”

通过这个案例，让我更能体会到，只有我们更专业了，才能让顾客变得更帅更漂亮，赢得顾客的信任与好评。

顾客说这注定是她的戒指

盐山店珠宝部：张  卫

前几天我接待了一对情侣。其实这两位顾客分别来过几次，每次来都看我们的一款芳仪钻戒。看得出女士特别喜欢这一款，但是看着30分的钻戒标价在1.6万左右就有些犹豫了。第一次时我就加了顾客微信，并及时联系其他兄弟店看有没有相同款式分值但价位稍微低一点的。我先后联系了6家店，都没有这个款，最后在深圳订购了一款30分颜色稍微低一点，价格在1.3万左右的。

我第一时间联系了女顾客，告诉她等商品到了后我再联系她让她过来看看。当天下午顾客就又来到了柜组，说：“你真是太细心了，又帮我找到了类似的，其实我们也不是太在意价位，但是看到其他30分钻戒价位都在1.3万左右，就感觉这款有点高了。”我连忙和顾客道歉，并仔细向顾客介绍着这款商品的卖点：“您看咱们这款钻戒之所以价位高，并不仅是因为它的款式，更是因为它的颜色、净度、切工都要更好。像这款级别的钻戒，有比它更大的，但没有比它更亮的。”一边介绍，我一边拿出比这款钻戒低一个级别的让顾客对比。这次顾客听得非常仔细，走的时候说：“等你调的那款钻戒到了，我再过来看看。”

没想到第二天一开门顾客就来到了柜组，说：“我要那款钻戒了，给我开票吧。我马上订婚，三金一块在你们这里选了。”我当时特别惊讶，问顾客：“您不等来货了？”顾客说：“我相信你们比我专业，你们柜台上这款一定比你调的那款要更好，要不你也不会让我对比。昨天听你说完，感觉这款这个价位值，我就要这款吧。”接下来，顾客选走了3金加1钻，特别满意，说：“我其实不管买什么都特别纠结，是你让我坚信自己的选择：这款钻戒注定就是我的。”

顾客买走的第二天给我打电话，说她的闺蜜也喜欢这一款，我订的那件让我给闺蜜留着，来货后通知她来选购。

我帮顾客选到了合适的鞋子

大城店市场女鞋部：刘桂芳

一天中午，一位腿脚不方便的女顾客走进柜组，我主动打招呼，探询顾客需求。顾客表示想自己看看。我回应顾客：“您先自己看着，有需要就叫我。”就去接待其他顾客了。不一会儿，我再次看到那位女顾客又转回来了，我便再次上前试着打招呼：“您好，我看您一直在转，我可以帮您介绍一下吗？您想选个什么样子的，可以跟我说说，我给您推荐几款合适的。您别怕麻烦，多上脚试试，总能选到适合的。”女顾客感受到我的热情，便开始和我交流。通过探询，顾客没有明确想要的款式，但我想她腿脚不方便，肯定更需要舒适度高的鞋子，于是我就推荐了几双相对更舒服的鞋子，让顾客坐下来试穿。

在试鞋的过程中，我细心地帮她整理鞋带，试看鞋子的大小，耐心地讲解鞋子的保养方法。我们沟通得很愉快，最后顾客选了一款老美华的休闲鞋。在我做售中检查和包装鞋子时，顾客跟我说：“因为自己腿脚不方便，平时买鞋从来不这样试穿，都是自己看上了，要买的时候再试，怕自己老是试鞋服务员嫌麻烦。没想到你们这儿服务这么好，这么贴心，主动让我试穿，也不嫌麻烦。在你们这儿买鞋真舒心。”听了顾客的话，我心里很幸福，急忙回应顾客：“感谢您对我们的认可，这是我们应该做的。您有什么意见建议，也希望您多提。”给顾客交付完鞋子，为了减少顾客以后购物的麻烦，我说：“您可以加我的微信，以后需要什么样的鞋子，您直接联系我就行，我给您发图片，有喜欢的您直接过来试，省得没有合适的白跑一趟。”顾客很高兴，添加了我的微信并说：“你太为我着想了，下次还来你这里。”

珍惜每一位顾客，践行视客为友，让顾客满意的同时，企业也收获更多来自顾客的信赖。

藁城店珠宝部：李  娟

一天，一位女顾客领着孩子来到柜组对我说：“孩子今天告诉我说看不清黑板了，可能是眼镜度数小了，你给孩子测测视力吧。”

当我给孩子测完视力后，又测了一下孩子原来戴的眼镜度数，发现两个度数相差两百多度，确实是涨了不少。接下来我通过与顾客交流得知，孩子原有的眼镜戴了刚不到一年。我对顾客说：“根据我的经验判断，眼镜度数一年涨两百多度有点不太正常，孩子眼睛也有可能是视疲劳。”我又问孩子昨晚是不是睡得比较晚，这时顾客说：“可不是吗，昨晚催了好几次让他早点睡，就是不听，一直看手机，并且已经好几个晚上了都这样。”我对顾客说：“孩子休息不好，可能会导致今天测的视力有一部分是眼睛疲劳造成度数涨幅高的。要不这样，今晚让孩子少看电视和手机，尽量在晚上10点前睡觉，您明天领着孩子再来测一次度数。”家长很认可。

第二天，顾客领着孩子再次来到柜组测完视力后，度数比昨天有明显降低，暂时不需要更换眼镜。我对顾客说：“我建议之后让孩子少看电视和手机，尽量在晚上10点前睡觉。”同时我又为顾客和孩子讲解了一些眼保健知识。顾客听后对我说：“你们信誉楼很有责任心，真是为孩子着想！”顾客连声感谢着离开了柜台。

藁城店品牌女鞋部：李  梅

下班铃声响后，我正在墩地，一位女顾客急匆匆地来到柜组，指着一款鞋子询问有没有适合她的号码。我赶紧放下墩布对顾客说：“有，您稍等一下，我去仓库为您拿一下。”顾客不好意思地说：“不用拿了。你们都下班了，我明天再来试吧。”我对顾客说：“没关系的，您来一趟不容易，如果合适的话就省得您明天再跑一趟了。”顾客感激地说：“真是太谢谢你了！”我拿出合适的号型让顾客试穿。在顾客试穿时，我打开了已经关闭的款机。

顾客看到后说：“我也不知道合不合适，你先别开机了。”我说：“没关系的，如果试穿合适您又喜欢的话，我再开机的话还需要一段反应时间，这样能避免您的等待时间。如果不合适，我再关机也很容易。”顾客试完后很喜欢这款鞋，决定购买。在与顾客交流中得知，顾客在户外工作，正好我们柜组有刚到的反季雪地靴，性价比很高，并且很适合顾客，于是我推荐给顾客，询问顾客是不是可以试穿一下。顾客同意后，我拿出合适的号型给顾客试穿，顾客试穿后也很喜欢，并对我说：“我去年冬季就想买一双，但那时候正好赶上疫情没买上。现在这么实惠，这一双雪地靴我也带上吧。”

我快速地帮顾客结完账，顾客非常满意地说：“真是谢谢你，耽误了你这么长下班时间，并且还帮我把冬天的鞋也选好了，省了我不少钱！”我对顾客说：“不客气，能帮您解决问题，我心里非常高兴，同时我也非常感谢您对我的信任。”

石家庄玉华店收银台：刘旋旋

有位女顾客来结款，当我问她有没有会员卡时，顾客有些犹豫地说：“有，不过那个号码已经不用啦，要么下次再说吧。”

看得出顾客怕麻烦，耽误我的时间。我问顾客是不是用她的手机注册的会员，顾客说是。我说：“那我帮您操作下，改下手机号吧。”顾客惊奇地说：“在这就可以吗？”我说：“可以，您打开微信我帮您操作。”顾客拿出手机，打开信誉楼百货会员小程序后，我边操作边给顾客讲解，很快手机号更换完毕，并帮顾客重新登录。顾客高兴地说：“谢谢你啊，我还以为多麻烦呢，原来这么简单。”我说：“不客气，应该的，这以后您就说您更换的新手机号就行啦。”顾客高兴地说行，结完款高兴地离开了。

耐心帮顾客查会员手机号

桓台店超市收银台：李  玫

一位大姨来银台交款时明确表示有会员，但手机号记不住。经过简单的询问了解到：会员是女儿帮忙注册的，使用的正是手中这部手机。我想用手机登录会员系统查询电话但失败了，因为顾客没有流量无法打开，查询本机号码也没有显示。这咋办呢？大姨说：“要不算了，不积分了。这手机号我老记不住，本来写到一张纸上，这不也找不到了。人上了年纪脑子就不好使了，总是丢三落四的。”听到大姨的话，我为没帮到顾客感到有点失落。恰巧此时一位同事下班来到银台，我突然有了办法：可以用大姨的手机拨通同事的电话。打通电话，我赶忙用张小纸条把大姨的电话号码记录下来，给顾客积分的同时，又把写有电话的小条放到了大姨手机壳后（手机壳是透明的）。大姨看后，给我竖起了大拇指：“还是你们办法多，服务好，还不嫌麻烦，要不都愿意来呢！这样可方便多了，谢谢你！”

能为顾客提供帮助，我很高兴。以后的工作中我会继续夯实自己的专业技能，为顾客提供更多解决问题的方案，让顾客更满意。

垦利店休闲食品部：曹亚楠

一个下雨天，一位男士来到柜组选购了三盒复方阿胶浆。付款时我询问：“您是怎么支付？需要刷医保吗？”顾客反问说：“这个能刷医保吗？即使可以我也没带卡啊。”我回复：“复方阿胶浆属于药品，可以刷医保。不带卡也可以，用电子医保卡就行。”接下来，我帮顾客在手机上领取了电子医保卡。顾客说：“医保交了很多年，你不说我还真是不知道不带卡也能刷医保！”我笑着说：“以后就方便多了。”

付完款，顾客着急走，我连忙叫住顾客：“您好先生，您稍微等一下，阿胶的包装盒比较大，外面雨挺急的，您这样出去药容易淋湿，我帮您再找个大点的塑料袋包一下！”说完我和同事找来了柜组来货时装货的塑料袋，把三盒阿胶浆严严实实地包了起来。顾客笑着说：“只有在信誉楼，才能感受到这种热情，这种服务！”

顾客的感动就在我们的点滴服务中。但我们知道，我们要做的还有很多。

保定店自选超市：徐晓霞

天气还热的时候的一件小事儿。那天中午我刚上完货，准备洗洗手，见到洗手台处有夫妻俩在给一个一岁左右的宝宝洗。我以为是给宝宝洗手，就在边上等着，可当宝妈把孩子放地下时，我看到宝宝的小裙子前胸到下摆都是湿的，宝妈边把宝宝湿的地方挽成个大疙瘩，边和宝爸说：“要不回去换换吧？”宝爸有点儿犹豫，还有些东西需要买。我连忙过去和宝妈说：“您好，您可以抱孩子站在台子这儿，用烘手机把宝宝的衣服烘干。孩子衣服薄，用不了多少时间就干了，不然孩子穿着不舒服，也容易让宝宝肚子着凉。”顾客喜出望外，我快速地帮助顾客一起把宝宝裙子烘干。宝爸很不好意思地说：“大姐，要不我来吧……”我微笑着安抚顾客：“没关系，很快就好了。”几分钟后，宝宝穿着烘干的裙子，一家其乐融融地接着购物去了。临离开时宝妈一个劲儿地说：“这儿服务员真好，都这么热心！”宝爸也连连附和：“是好，以后咱常来！”

我们的服务体现在工作中的点点滴滴。举手之劳，会收获顾客的感动，小事情，也有大价值。

黄骅旗舰店收银台：李  晓

一对夫妻来办理美食卡，办理的过程中听到女士对先生抱怨：“出门带个口罩就行，非让我带个护目镜出来，人家都回头看咱俩，太丢人了。”我观察到先生也有些生气，便马上回应女士：“现在疫情虽然不严重了，但是还需要做好自身防护。是先生太关心您了，一看先生就很细心。”女士一听笑了，说：“他是挺细心的。”这时先生也向我表达感谢，夫妻两人笑着离开了银台。

敏感于顾客的情绪，积极回应，化解顾客尴尬，也是提高顾客满意度的一个方面。

今天一位男顾客来到柜组，问小度在哪儿。我将顾客引领到小度展台，并和顾客做沟通，顾客说道：“不好意思，我不买小度，我想咨询您点儿问题。不过我家小度不是在咱们这儿买的，您可以帮忙吗？”我连忙道：“没事，您有什么问题直接问就行，只要我懂的都能帮您解答，在哪儿买的没关系。”结合顾客家里小度的款式和遇到的问题，我一一给顾客做了讲解。顾客的问题解决了，特别开心，一直说谢谢。临走的时候，我又邀请顾客加了我微信，让他有不懂的问题随时问我，省得再来回跑。顾客笑着说：“太好了，加了你就等于加了一个小度专家，有专家在身边，相信再没什么难题了。”

顾客离开后，我激动了好半天。原来我一个普普通通的导购员在顾客的心里居然是“专家”，为了不辜负顾客的期望，我得更加努力地学习商品知识，帮助顾客更好地解决问题。

让“没来的”顾客亲自挑选

 前几天的一个中午，一位大哥急匆匆地过来看女士家居服，我急忙过去打招呼：“您好，看女士家居服，给多大年龄选啊？”“给我媳妇选一套，她说要薄点的。”因正处于换季，我就接着探询是要半袖的还是长袖，顾客说爱人没说半袖长袖，只说要薄的肥的。接下来的探询中，我了解到了顾客家人的身材，并了解到是刚刚动完手术，不能穿小了。我提议给顾客爱人视频，视频打通交流中，得知女顾客就在楼下车里，于是我就跟男顾客说：“我拿着这两款让姐去看看款式，摸一下面料，看喜欢哪一款。”“可以吗？那真是太谢谢了。”把衣服拿下去后，女顾客也一再跟我道谢，夸赞信誉楼的服务。上来交费时，大哥再次连连表达感谢。

在日常接待过程中，发自内心地为顾客着想，才能让顾客真正感觉到视客为友。

一位女顾客来银台结账。顾客买的东西比较多，还带着孩子，我赶忙接过顾客手里的垃圾说：“您好，我来帮您扔一下。”顾客挺不好意思地表达感谢，我说：“不客气，应该的。”然后开始扫码，扫一件顾客往袋子里装一件，等扫完了，我看到有一件水果放在了袋子下层，便告诉顾客：“水果怕压，我帮你把它拿出来放到上层吧。”顾客说：“没想到你比我还在意这些，服务真好。”

做好细节服务，为顾客提供更为愉悦的购物体验，是我们不断努力的方向。

韩永欢：对前勤百问不烦

时尚女装部新增供应商比较多，虽然一般在交接的时候会重点讲解供应商的审核，但是在实际操作的时候新主任还是有点不知道怎么办。时尚女装部某新主任在第一次审核供应商时，主任会把和供应商的聊天记录截屏发给我，这样来来回回好几次也没说明白，最后来找我。我给供应商打电话问清楚后，又给主任讲了下审核供应商的要点。等第二次又审核供应商的时候，还是像第一次一样的情况。这次我没有给供应商打电话，而是又拿着纸耐心给主任把审核方法详细讲了一遍，让主任按着我讲的和供应商沟通。最后主任拿着我写的纸说“明白了”。

授之以鱼不如授之以渔，这样虽然在平时培训的时候我们付出了更大的精力，但是主任学会了在审核供应商时把好第一道关。

闫辉：走到柜组为柜组解决问题

中青女装部新上两个主任，新主任虽然上过财务培训课，但是在提差旅费流程时还是不会操作。我到柜组手把手教主任如何提流程，并培训主任一些易错和需要注意的点。讲完以后我让主任现场操作提流程，主任很快掌握了，说原来这么简单呀。

主任遇到不明白的问题要用通俗易懂的语言给主任讲解，要有耐心，直到主任听懂为止。市场男装部某主任有个返利不明白怎么走账，我没有因为问问题的是个老主任就一带而过，而是结合举例一点一点给主任讲，每举完一个例子问一下主任是否明白了，最后保证了所讲的内容主任真正弄懂了。

主任打电话咨询维修物业如何支付给供应商维修款。回复完后，我考虑到维修物业流程报付出现的问题较多，又通过深入询问得知以下信息：费用已产生未提交申请流程；不确定能否开增值税专用发票；维修物业的供应商为柜组正常供应商。了解此信息后，我给主任提供以下思路：马上提交申请流程（此流程应在费用发生前提交）；注意3天内提交，以免晚报单；确定税票类型，普票和增值税专票开具内容为维修费时，正常提交费用流程即可；增值税票开具内容为正常商品时，再单独解答。

对于主任咨询的相关问题，在解答问题的同时，对于容易出现的问题和需要注意的方面要特别强调和提醒，给出主任下一步的思路。

曹曼：优化走账流程，节省前勤时间

前勤柜组为了给顾客提供满意服务，开展了企业微信收款的业务，顾客通过扫描柜组生成的企业微信收款码交款，第二天柜组需要到财务领取收款的单据，到款台走账销库存。但是遇有节假日，前勤就比较忙了，根本顾不上来财务部取单据，也就不能及时地走账了。我们想既然前勤下不来，那我们就送上去，从五一开始再遇节假日我们就把企业微信的单子送到柜组手中。记得有一次我去送单据，到了柜组只有一个员工接待着好几位顾客，我就让柜组员工把商品给我，我帮她们到款台结了账，又把衣服给送了回去。

对于服务前勤，我们把工作归类，前勤能做我们也能做的工作，我们就走到前勤多做。同时通过对流程不断修正，让工作更简单高效，为前勤节省时间。