统一实体店购买商品退换货法律规定退货,这是否合理合法?

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2023-06-16 11:19:43来源:央视新闻
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日前,国家市场监管总局印发《盲盒经营行为规范指引(试行)》的通知,为盲盒经营划出红线,推动盲盒经营者加强合规治理。要点梳理如下↓什么是盲盒经营?该指引所称盲盒经营,是指经营者在合法经营范围内,在事先告知商品或者服务的特定范围而不告知商品确定型号、款式或者服务内容的情况下,通过互联网、实体店、自动贩卖机等形式,以消费者随机抽取的方式销售特定范围内商品或者服务的经营模式。盲盒经营应当符合相关法律法规的规定,一般在日常生活、文艺娱乐等领域内开展。未成年人是否可以购买盲盒?盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品,应当依法确认已取得相关监护人的同意。盲盒经营者应当以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意。哪些商品不得以盲盒形式销售?法律法规明确规定禁止销售、流通的商品或者禁止提供的服务,不得以盲盒形式进行销售或者提供。药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等在使用条件、存储运输、检验检疫等方面有严格要求的商品,不得以盲盒形式销售。食品、化妆品,不具备保障质量安全和消费者权益条件的,不应当以盲盒形式销售。无法投递又无法退回的快件,不得以盲盒形式销售。网购盲盒是否可以退货?盲盒经营者通过充分告知提示,并经消费者单次购买时确认后,以互联网形式销售的盲盒商品拆封后可以不适用七日无理由退货。盲盒经营者不得以默认勾选方式替代消费者确认环节。以全包形式销售整套系列商品,该系列内商品清楚确定的,经营者应依法执行网购七日无理由退货规定。从事盲盒经营,这些做法不可取盲盒经营者提供商品或者服务应当明码标价,不得收取任何未予标明的费用,不得在标价之外加价出售商品,不得实施不按规定明码标价、哄抬价格、价格欺诈等违法行为。通过盲盒形式销售的,同一套系商品或者服务的成本差距不应过大。盲盒商品价格不应与相同非盲盒销售商品价格差距过大。盲盒经营者不得通过后台操纵改变抽取结果、随意调整抽取概率等方式变相诱导消费。不得以折现、回购、换购等方式拒绝或者故意拖延发放盲盒。不得设置空盒。盲盒经营者不得对抽盒规则、抽取概率、销售状况、用户评价、商品数量、商品规格、商品质量、服务提供方式等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。盲盒经营者不得以格式条款等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。盲盒经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的或者与经营者明示不符的,应当依法履行退货、更换、修理等义务,不得故意拖延或者无理拒绝。盲盒经营者应当加强对自有商品的商标、专利及著作权等相关知识产权的保护力度,规范知识产权自用、授权使用等行为,在盲盒经营中不得侵犯他人知识产权。盲盒商品或者服务不得含有歪曲历史、封建迷信、淫秽色情、恐怖暴力、宗教极端、民族歧视、分裂国家等法律法规禁止以及违背公序良俗的内容。盲盒经营者不得以盲盒名义从事或者变相从事赌博活动。
【责任编辑:詹婷婷】
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。范文书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇范文呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。315消费者八大权益 315消费者权益 消费者权益保护篇一今年是全国第30个消费者权益日,今年的活动主题是“消费、维权,共创美好生活”。宣传活动由县人大副主任高恒主持。活动中,为县生力植保公司、德美商贸有限公司等盛市、县级诚信单位授了牌;县消防大队、xxx、沁园春酒厂等单位和企业在现场举行了相关咨询活动。副县长在讲话中希望全县上下要紧紧围绕“诚信、维权、共创美好生活”这一主题,加大工作力度,采取有效措施,不断提高消费维权工作的层次和水平。要求全县各行各业和广大消费者、经营者加强自律,守法经营,自觉抵制假冒伪劣商品,为全县消费维权工作营造一个良好的环境。宣传活动结束后,工商、质监、药监、烟草等相关单位对查获的涉及食品、药品、化妆品、饮品、烟草等7大类,92种品牌,标值万元的各类假冒伪劣商品进行了集中销毁。在一年一度的国际消费者权益日到来之际,为了让更多的学生懂得用法律武器维护自己的合法权益,菌柄小学积极开展了“消费者权益日”宣传教育活动。一是通过观看视频,讲述小学生日常生活中的维权小故事,阐述什么叫维权,为什么要维权,怎样维权。二是召开以“如何正确消费”为主题的班会,引导和帮助学生们正确选购合格放心健康的食品,远离垃圾食品。三是学生每人做一份“了解”手抄报,带给父母,宣传相关的消费者权益知识。通过活动的开展,学生从中了解到了一些消费者权益的有关知识,提高了辨别产品优劣的能力,从而大大提升了他们的自我保护意识。315消费者八大权益 315消费者权益 消费者权益保护篇二一是提高企业消费维权的意识和水平,促使其生产安全的产品,提供安全的服务,预防和减少安全隐患,确保消费者在消费过程中,人身权和财产权不受到损害。二是增强节约资源和环保意识,保障环境安全,维护消费者的长远利益。三是要特别注重对老人、儿童、农民等弱势群体的保护,采取措施,保障他们的安全权益。四是树立科学、合理的消费观念,使消费行为符合安全消费的要求,通过消费者的选择推动行业规范发展,更好地保障消费者安全权益。第一,安全权是消费者的一项重要权利。《消费者权益保护法》规定,消费者享有“九项权利”,其中第一项就是“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。为什么这么重视安全权呢?因为消费者只有在生命健康和财产不受到危害的情况下,才能顺利地进行消费活动,才能进一步实现所享有的其他权利。所以说,安全权是消费者享有的首要的、最基本的权利,是消费者享有其他权利的前提。国际社会普遍对安全权十分重视。联合国《保护消费者准则》提出,要“保护消费者的健康和安全不受危害”。第二,安全权是促进经济社会发展的需要。刚刚闭幕不久的中央经济工作会议指出,“要调整优化需求结构,增强消费拉动力,重点提升居民消费能力、改善居民消费条件、培育新的消费热点”。这就需要营造安全的消费环境,提供安全的商品和服务,切实保障消费者的合法权益。消费信心是扩大内需的保障,只有提升消费者的消费信心,消费者才能放心消费,才能促进经济社会的发展。第三,安全权是保障民生、维护人权的需要。消费安全与民生幸福息息相关,与社会主义的生产目的息息相关,与人权保障息息相关。目前,在与民生关系最重要的商品和服务方面,如住房、医药、车辆、家电、家居、旅游、金融、保险、公共服务等方面,危及消费者生命财产安全事件还时有发生。在文化消费领域,也存在一些暴力、色情等不健康问题。在生产和消费过程中,污染环境、破坏资源的情况还较突出,可能造成未来的安全隐患。关注消费安全,符合消费者的愿望和要求,有利于提高消费者的生活质量,有利于维护社会稳定,推动社会进步。中消协开展“消费与安全”年主题活动的基本目标是:促使社会各界从促进经济发展、推动社会和谐进步的高度重视消费安全的问题,进一步贯彻落实消费者权益保护的法律法规,保护消费者的安全权。做好消费者权益保护工作需要全社会共同努力。呼吁立法机关进一步加强消费安全方面的立法工作;希望司法机关研究和健全保障消费安全、减轻维权诉累的相关制度;吁请政府及各有关部门加强对处理和预防消费安全事件的领导、组织和协调,对涉及消费安全的重点领域进行抽查及监督;敦促行业、企业提高产品质量和服务水准,为消费者提供安全的商品和服务,同时注意环境和资源的保护,出现安全问题后及时为消费者解决问题;呼吁有关社会组织、研究机构、新闻媒体关注消费安全问题,开展相关研究,加大有关教育活动。中国消费者协会从1997年起,通过每年确定一个主题的方式,开展“年主题”活动。所谓“年主题”,就是消费者协会在广泛宣传贯彻《消费者权益保护法》的基础上,每年突出一个方面的内容,加强保护消费者合法权益的宣传,加大保护消费者合法权益力度,使保护消费者合法权益工作不断向纵深发展。315消费者八大权益 315消费者权益 消费者权益保护篇三韩少波三月有许多有意义的日子,比如刚刚过去的3月8妇女节,3月12日植树节。今天,我们说一说即将到来的315国际消费者权益曰。今天是星期一,我校升旗仪式以“315消费者权益日”为主题,学校为我们介绍一些关于怎样维护自己的权益的知识,使我懂得了:人人都是消费者,为生活消费需要购买商品,当人身财产安全受到损害时,作为一名合法的消费者,可以大胆地说“不”。消费者权益日,顾名思义,就是维护广大消费者权益的日子。早在1962年3月15日,美国总统肯尼迪就提出了消费者的四项权利,1983年,国际消费者联盟组织决定将每年的3月15日作为“国际消费者权益日”。1987年,我国消费者协会被接收为正式成员。从这一年开始,每年的3月15日,我们国家都要举办大规模的宣传活动,用各种方式介绍消费知识和有关法律常识,以唤醒和提高消费者的自我保护意识。3。15消费者权益日和我个每个人都是息息相关的,它应该是我们大家同关注的一个日子。同学们,在我们的心中,可能有些人这样认为:维护消费者的权益是父母的事,是大人的事,与我们无关紧要。其实不然,在经济市场的大潮中,我们每个人都是消费者。作为一个小学生,随着人们生活水平的提高,手头上的零用钱也增多,我们的消费逐渐成为家庭重要支出。但因为我们社会阅历浅,缺乏完善的生活和消费知识,对事物明辨是非的能力和自我保护意识不强,所以成为消费群体中的弱势群体。那么如何成为明智理的消费者,避免消费过程中受到欺骗,我在这里建议同学们应该了解3。15,要学会合理正确消费。掌握消费知识,从小做起,在日常生活中据绝伪劣产品,提高消费意识,多了解产品防患于未然。3月15日,消费者权益保护日,我们希望人们能够认识到消费者权益的重要性,对于消费者来说,每一天都是315天。315消费者八大权益 315消费者权益 消费者权益保护篇四每年的`3月15日是xxx国际消费者权益保护日xxx (international day for protecting consumers rights) ,由国际消费者联盟组织于1983年确定,目的在于扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到重视,以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往,在国际范围内更好地保护消费者权益。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。在现代市场经济中,国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位,制定明确的立法,这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的确认和保护。即消费者所享有的知悉其购买、使用的商品的过程中或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权知悉的情况具体包括商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等等。即消费者自主选择商品或者服务的权利。包括两方面:一是对商品的品种、服务方式及其提供者应有充分选择的余地;二是对于选择商品服务及其提供者应有自由决定的权利而不受强制。实际生活中,损害消费者自由选择权的现象主要是xxx官商xxx习气、商品搭售和强买强卖等。即消费者享有在购买商品如果人身、财产受到威胁。实践生活中的毒酒事件,劣质药品和化妆品事件,电器、压力容器、玩具、鞭炮烟火、机动车等因漏电、燃烧、爆炸及失灵等原因致人损害案件,是侵害消费者安全权的典型事例。是指消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格公平合理、计量准确无误等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易。a、关于商品和服务的质量,消费者有权要求其符合国家规定的标准或者与生产经营者约定的标准,不致因质量低劣而妨碍消费。如果经营者提供的商品或者服务不符合规定的质量要求,消费者有权要求修理、更换、退货、降价等。b、关于商品和服务的价格,消费者有权要求生产经营者执行国家的价格政策、法规或按质论价,商品价格或服务费用合理,不因乱涨价或乱收费而受到经济利益损失。c、关于商品和服务的计量,[1]消费者有权要求生产经营者计量准确、足量,不致因短尺少秤而遭受经济利益损害。生产经营者更应自觉守法,遵守职业道德,不在计量上弄虚作假。对于工厂包装的产品,消费者有权要求其注明净重量或容量,并与实际相符;交易时计量的商品,消费者有权查明度量、衡器是否准确,有权看秤、复秤,对不足分量者有权要求退货或退回多收的价款。求偿权是指在当权利、资源等因个人或集体而遭受侵害、损失的时候,所具有的要求赔偿的权利。当消费者财产损害时有要求经营者依法予以赔偿的权利。消费者行使求偿权的方法,可以是向责任者直接提出损失赔偿请求,也可以是向管理机关、仲裁机关、司法机关提出损失赔偿请求。即消费者xxx有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。xxx首先要求国家制订消费教育、宣传的基本政策、方针和方法,通过长期的实施,使大多数民众能够成为比较聪明的消费者,能够掌握基本的消费知识和法律知识;其次,消费者有权在接受义务教育的过程中获得有关消费者保护的基本教育,为终身成为有知识的消费者奠定基础。包括两方面内容:一是有权要求国家建立代表消费者利益的职能机构;二是有权建立自己的组织,维护自身的合法权益。即消费者有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。特别是消费者有权参与国家消费政策和相关立法的制定,并对其实施加以监督。其内容包括:a、对于国家有关部门执行政策法规不力,或者在日常工作中不注意维护消费者合法权益的,消费者有权提出质询、批评或建议。b、对于生产经营者从事有损消费者利益的行为,消费者有权要求国家有关机关依法查处心消费者的利益受到损害时,有权通过报刊。电台、电视台等大众传播媒介进行声援,对有关的生产经营者和国家机关的违法失职行为予以xxx曝光xxx和批评。消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。315消费者八大权益 315消费者权益 消费者权益保护篇五,是一个对消费者很重要的一个节日,对于那些欺骗消费者的人,我们要报告给国家,让他们受到法律的制裁。今年的晚会也让我们看到了那些卖家的真正面目。开场的第一个厂家就让我大吃一惊,居然是“苹果”牌的手机欺骗了消费者,别的国家的“苹果”牌手机如果在一年以内有问题会换一个新的手机,但是在中国却不换外壳,同样是一个品牌,为什么在中国和其他国家差别就这样的大呢?连“苹果”这样好的品牌都耍小聪明,那让我们消费者还会信哪一个品牌呢?还有一个就是黄金掺假,在黄金里面掺上铱,就成为了千足黄金,其实,根本不是这样的。而且那些商家还亲自给记者做了演示,记者大吃一惊,让我们看的也是大吃一惊,都不敢相信这是真的,可是事实就是这样,这样还让我们怎样去相信哪一家的黄金石真的呢?厂家为了贪图这些钱,竟然去掺假,难道不觉得愧疚吗?你们的良心就让你们这样的去做吗?我表示质疑。接下来就是一个更加不可思议的事情了,汽车的质量问题被很多人都打了一个问号,其中,质量最不好的,就是江苏的一家了,大众也不是很好。汽车真让我们担心,这不是小问题,而是关系着我们的生命和他人的生命,严重性有100%最后就是做假宣传的了,现在电视上有很多都是一些老人自称是“神医”给我们推荐药品,其实,那些都是假的,那些老人,只不过是演员,而里面的一些东西,有很多不好的东西,比如:辣椒油......说道这里,我必须要提醒一下身边的老人了,不要对广告上的花言巧语给迷惑了,那只是一个陷阱。,一个给消费者诉苦的权利,我喜欢!315消费者八大权益 315消费者权益 消费者权益保护篇六白晨睿3·15世界消费者权益保护日即将到来,我搜集了许多关于保障消费者权益的资料,写下这篇日记,希望能引起大家对保障消费者权益的重视。我找到了一个关于假货的故事,讲了一对贫穷的农民夫妻买了假种子种田,不仅颗粒无收还亏了本。两人越想越生气,买了毒药一饮而尽。谁知毒药是假的,两人昏睡一天后又醒了。夫妻俩认为自己很幸运,大难不死必有后福,买了酒庆祝。但他们没想到酒还是假的。最后,假毒药没能夺走他们的命,而是假酒带走了他们。现在的假货泛滥,假种子、假农药、假化肥、有毒大米、人造鸡蛋……怪不得夫妻俩会接连买到三次假货。他们可怜是可怜,但终归不会使用法律武器。如果他们能运用自己的权利,向法院起诉卖假种子的商家,是可以要到赔偿的,也不会被假酒害了。如果想要不买到次品,还有很多的注意事项,例如不可轻信广告。有的商家为了促销和利润会采取不正当的竞争行为,发布虚假广告,甚至挂羊头卖狗肉。还有就是购物前要有准备,搜集信息,不可匆忙购买不了解的商品。此外,还要货比三家、多走多看,心中有数,选择服务有保障的商家。选购物品也要精挑细选,认清两标,电器类还要要求营业员调校、试验。购买后还要索取购物票据,妥善保存,这是我们与卖假货商家斗争的凭据。消费者权益对我们的日常生活太重要了!315消费者八大权益 315消费者权益 消费者权益保护篇七巩子超明天就是三月十五日消费者权益日,我们学校也在今天举行了“国旗下献词”,这其中就讲到亮点:1。合理消费2。保障权益。相信大家对消费并不陌生,在生活中的每个角落都能见到消费的身影。我们学校门口就经常有小贩来卖东西,但逐渐的,我们大家都发现一个问题,他们卖的东西都是不合格的!就拿我来说吧,我在那里买过笔、玩具还有本子等,但这些东西都不合格,不是笔漏墨就是玩具一下就坏了。那么问题来了,遇到这种情况我们该怎么办呢?我拿这件事情来告诉大家:一天张某向王某购买手机,王某对张某承诺:“这台手机是柜台展示机,绝对是新的,而且没有维修记录。”张某便买下了这部手机。手机一到,张某就发现这部手机有维修记录,和王某承诺的截然不同。于是张某果断拨打12315求助。王某还想逃避责任,可在法律面前怎么逃得了?他不作文吧仅将手机原价退还给了张某,还赔偿了张某一定数额的赔偿金。通过这个实例,我们知道要拨打12315求助,借助法律来制裁他们。但如果这些产品危害了我们呢?又该怎么办呢?我的朋友小红是一个非常喜欢玩“水晶泥”的人,她无时无刻手里都拿着一团“水晶泥”,一开始没什么事,可是后来,她发现自己的手变得不对劲,有了皱纹,甚至开始蜕皮,她可慌了,于是找到了我,她说她是因为一时喜欢才买下来的,我让她找到了本地的消费者协会举报,并让那个人进行了赔偿。总之我们要合理消费,也要理性消费。在被骗时,也要积极维护自己的合法权益。315消费者八大权益 315消费者权益 消费者权益保护篇八看了电视直播,心里只有一个感觉:太可怕了。身为消费者,花钱买消费,换来的是各式各样的陷井和欺诈,更不幸的,发生如华电医院违规注射默沙东麻腮风疫苗致小女孩神经性耳聋的悲剧。身为父亲,从三聚氰安事件开始,我就开始愤怒,同时,感到深深的不安。我的孩子,他一来的这个世界,作为父亲,我就不知道能给他什么安全的东西:污染的空气、吵杂的声音、洒着农药的青菜、有毒的大米、伪劣的药品电视中那个因提早注射默沙东麻腮风疫苗导致神经性耳聋的小女孩,给我深深的震撼。我突然紧张起来,我的孩子,11个月,也正在进行疫苗注射,我赶紧给老婆打电话,让她逐条念出疫苗名称,直到完了,没听到麻腮风疫苗,我才舒了一口气。可是,还有些什么东西没有暴露但正在侵害我的孩子的呢?我感觉自己有点神经质了。艾滋病的针头,让我害怕打针;死猪肉灌的香肠,让我感到反胃;过期的月饼,让我没了兴趣可是,难道出现了有毒的大米,我能不吃饭?答案肯定是不能。商品的`社会,我要用赚的钱去消费,购买这些我不知道存在危险的商品。我的孩子,一个深爱他的父亲,别无选择的花钱去购买这些极大可能存在不安全的食品、药品、衣服,去侵害他幼嫩身躯,阻碍他健康的成长。这,谁之过?但愿来年的315,能让我感到舒心点。315消费者八大权益 315消费者权益 消费者权益保护篇九2、 现场宣传3月15日上午8:00-11:30,我行员工来到县3·15国际消费者权益日活动现场,设立了户外“金融知识普及宣传台”,拉起“保护金融消费者权益 提供优质金融服务”横幅,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡使用手册、理财产品、按揭贷款、存款利率等多方面的宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页,还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报,货币反假知识宣传手册,防范非法集资宣传折页等。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固我行在金寨的品牌形象。经过一天的活动宣传,我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计2000余份、接待客户人次超700人次,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了徽商银行竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。此次活动虽然取得了很好的效果,但是任然存在一些问题,例如由于一些银行工作人员缺乏这方面的服务意识,所以与预期的效果有一定的差距;缺少有效的激励机制。针对这些问题,我行一方面需加强员工的服务意识培训,从思想上强调维护金融消费者利益的重要性,使员工认识到这项工作的意义;另一方面,制定一定的激励政策,鼓励在这方面有突出贡献的员工。此外,随着业务的不断发展,金融产品类型的不断增多,我行需积极创新经营模式。这既能刺激了个人金融消费,同时也带来了金融消费者权益保护问题的更多思考,所以需要积极地拓宽金融消费者保护领域,不断加大消费者权益保护工作力度。根据客户购买的产品与服务,我行应定期与其联系,充分提示其产品的风险,询问其对我行业务的满意程度。

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