洪杰律师您好我想咨询一下的我已经？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-09-03 06:07 标签： 代红伟律师
2023-07-22 08:52
来源:
蚁安居
近十载不懈耕耘，千百次打磨历练，专注、极致、匠心，全年完成2267单的安装维修，服务达成率、服务满意度100%，一次次妙手回春，一个个客户点赞，解决的是用户居家安维难题，担起的是小蚁的使命和责任。他是训练有素、技术精湛的精英技师，更是蚁安居骨干服务网的守护人，他就是2022-2023年度感动客户的服务之星获得者——颜成富！
颜成富：天津分部安维技师，入职公司8年来，他苦练安维技能、死磕服务标准，面对快速更迭的技能学无止境，面对艰巨任务主动请缨，解决的疑难订单不计其数，得到的表扬成百上千，在人才济济的天津安维团队一直是个中翘楚。
颜师傅说：“作为一名安维技师，新产品、新知识要第一时间掌握，不断提升专业技能是我们做好服务的根基。”从2019年开始卫浴定制产品日益受到越来越多客户的青睐，但定制产品的安装耗时长、安装情形十分复杂，为了更好地破解定制产品安装交付难题，颜师傅踊跃报名到厂家进行定制安装的培训学习，在学习完成后回到公司协助编辑定制安装流程及技巧，为全员培训普及新技能提供了专业的范本。
为了彻底了解产品的构造和工作原理，颜师傅一有时间就拿着说明书拿着实物去研究，一个个零件去辨识组装，新知识日积月累，颜师傅的知识储备也在不断更新。“希望通过我的服务、我的技能，让用户、让客户都认可我们蚁安居”颜师傅表示。
每天起早贪黑、穿梭在城市的大街小巷，用微笑面对客户，用双手扛起大件，无惧风吹日晒雨淋，只为准时兑现服务的承诺。就是在这样一份忙碌且不轻松的工作里，颜师傅不仅找到了自己的价值，更用自己的努力认真、温暖善良，打动、感染了这个城市的更多的人。
“您好，是x先生/女士吗？我是蚁安居负责安装的，您在家吗？”这是颜师傅常挂嘴边的一句话，这句话，他每天要重复很多遍。在产品安装中，颜师傅轻车熟路且细致认真，对于过程中产生的木屑以及尘土均及时清理、对于柜体以及台面的找平、智能马桶的使用、上下水的安装、花洒以及龙头的冷热水调试，都依次完成，安装完成后又将安装垃圾一并清扫，整个安装流程、细节都十分专业且温暖；有时遇到客户家没有电梯，需要把产品扛到楼上，他没有半点的含糊，从小件产品往上递，到大件产品用绳往上拉，一一搬到客户家；有时遇上临时加单，即使在样品尺寸与现场环境不符合的情况下，颜师傅依然能专业、冷静、高效的处理，最后完成了安装调试与交付……像这种服务案例太多太多，颜师傅的真诚服务赢得了客户的频频点赞，客户纷纷以锦旗、感谢信、表扬电等表达感谢。
团队有温度，工作就有力度！颜师傅表示，他们团队平时都兄弟般相处，非常融洽，爱岗敬业的他同时倾心“传帮带”，携手徒弟共同成长。
徒弟步洪杰师傅说，跟着颜成富师父，就像进入一个技术宝库，里面有着永远学不完的知识。在两人刚开始的一次的服务中，客户家产品因为老化，在步师傅操作时突然断裂，造成漏水，用户非常着急，步师傅一下子慌了神。而颜师傅一边解释安抚着用户，一边研究着解决方案，两人在狭窄的空间，趴在地上操作了很久，最终成功解决了问题，用户也被两位师傅的服务打动。出来以后，颜师傅就和步师傅总结遇到类似于这种紧急情况怎么处理。长此以往，学到了很多扎实的实操经验。
多年来，两位师傅互相搭档、互相学习提升，通过过硬的技术和默契的配合，赢得诸多荣誉、和点赞，成为分部名副其实的明星师傅。
在公司的8年来，3000多个日日夜夜，颜师傅每天工作十小时左右，每天至少装10个马桶+花洒或其它，和颜师傅接触过的人，不管用户还是同事，都扎扎实实地感受到他的热忱与敬业，他用有温度的服务，给客户带来感动，同时给我们以榜样，引领着我们向前。
向感动客户的师傅致敬！向每一个坚守在岗位上的小蚁们致敬！返回搜狐，查看更多
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