富阳区山水有酱香拿铁咖啡店吗晚上几点下班？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-09-06 04:30 标签： 杭州咖啡店
前几天摸鱼刷微博的时候，突然刷到有人说瑞幸和茅台要出联名款了，据说9月4日，瑞幸咖啡全国超万家门店将同步上市“酱香拿铁”！来百度APP畅享高清图片 茅台+咖啡，尊嘟假嘟啊？我的脑海里已经开始放邓丽君的《美酒加咖啡》了：“我要美酒加咖啡，一杯再一杯，一杯再一杯。”今天一大早，#茅台瑞幸酱香拿铁#的话题还冲上了微博热搜。我赶紧去家附近的瑞幸咖啡门店，体验了一把又醉又醒的“早C晚A”。早C晚A又醉又醒
最早7点就有人去买虽然人是早上去的店里，但其实前一天的晚上我已经开始搜索酱香拿铁的购买方式，瑞幸的小程序到12点以后才上线这款新品，但在直播间已经提前开始秒抢了，原售价38元的酱香拿铁，下单只需要17元一杯，页面提示买两杯还送周边贴纸，我抢了两杯。早上去到东站附近的一家瑞幸咖啡门店，发现门店的大屏幕和立牌上都已经放上了茅台和瑞幸联名的物料宣传，而瑞幸的小程序上也能下单了，目前是半价只需要19元一杯。我询问了一下店内的小哥，是否买两杯可以送联名款包装袋和帖子、杯套，他告诉我其实只买一杯也是可以送的。我又问：“这款新品后续有没有可能加入你们的9.9元系列？”，他表示目前还没有接到通知，暂时不清楚。听说开门早的门店早上7点就有人等着买新品酱香拿铁了，坐着等咖啡的时候也看到好几个年轻人也买了新品，走的时候都不忘带走一个杯套。据店员介绍，这款酱香拿铁的酒精度数大约为0.5，用的是已经调制好的白酒风味厚乳（配置型含乳饮料），所以不能额外添加茅台了。不一会儿我的酱香拿铁就好了，送了全套的周边产品，酱香拿铁是默认奶油顶的，根据店员的推荐选择了不另外加糖。喝了一口之后觉得这个决定非常正确，因为拿铁本身已经有较高的甜度了，虽然酒精度数不高，但白酒的香味非常浓郁，醇厚的酒香混合着奶香，入口瞬间化开，回味很足，连打嗝的时候都是白酒的味道。虽然这款酱香拿铁的酒精度数很低，但作为一个不常喝酒的人，喝完半杯之后我已经感觉脸开始发烫了。瑞幸的宣传物料上也写着：不建议未成年人、孕妇、需要开车的人和酒精过敏者饮用。茅台咖啡、冰淇淋最低12元就能喝到瑞幸的茅台咖啡并不能算是首创，前几年开始很多独立咖啡店就开始出茅台特调咖啡了，去年10月杭州就有一家湖墅咖啡店推出过茅台咖啡，售价为88元一杯，秒杀价是35元，据说每杯含有5ml的飞天茅台。另外杭州的工地旁的咖啡、山野星球等咖啡馆也都有茅台咖啡特调售卖。而今年6月份，有人发现广州的茅台冰淇淋旗舰店点单小程序也上线了茅台咖啡，其中有2款美式，7款拿铁，单价28元一杯起，定价最高的意式咖啡巧克力冰淇淋超40元一杯。如果觉得酒味淡，还可以申请加料：12元每份的飞天茅台酒（1.8ml）。据透露，该店很早以前就已上线茅台咖啡产品。其他部分城市也有类似茅台加料茶饮一类的选项，比如茅台冰淇淋旗舰店No.005（深圳）店产品列表中还出现了“茅台果茶”，包括“金丝凤梨”“云霄柑橘”等7款产品，而杭州目前仅有冰淇淋类产品。除了茅台咖啡，早已为大众熟知的茅台冰淇淋已经慢慢成长为茅台产业生态中具有代表性的前沿产品了，今年5月29日茅台冰淇淋一周年庆活动，贵州茅台董事长丁雄军透露，截至目前茅台冰淇淋累计销量近1000万杯。此次茅台和瑞幸推出联名款“酱香拿铁”，也可以结合双方的品牌影响力进行联合营销，提高产品的曝光度和话题度。只要茅台不要咖啡网友们脑洞大开新品“酱香拿铁”也引起了很多网友玩梗：“假如我点一杯酱香拿铁不要咖啡不要奶，阁下又将如何应对？（不过现在肯定是不能实现了）”，“假如我喝了酱香拿铁再去开车，算不算酒驾？”、“我要是多加几份茅台加料，那我到底是在喝酒还是咖啡？”还有网友借着瑞幸和蜜雪冰城之间的热梗开始发挥：“亲爱的雪，我是瑞，当你收到这份信的时候，我已经嫁入豪门——茅台。”@随风：哈哈哈哈我已经想好怎么点单了，酱香拿铁去奶去咖啡去冰，自带杯！备注：我要去年的飞天茅台！@tho：喜欢喝茅台和喜欢喝咖啡的人都沉默了。@可可爱爱：呦，小瑞嫁入豪门啦，几十元就能喝上“喜酒”茅台，冲着这个我也得来一杯。@小马达：如果我上班想喝一杯咖啡提神，结果喝了酱香拿铁醉了，该怎么和老板解释哈哈哈哈@smliey：它啥时候能加入瑞幸9.9元系列，我每天去喝一杯！这款茅台瑞幸的联名新品，你会去喝吗？欢迎来评论区留言分享！来源：橙柿互动
9月4日的“朋友圈”是瑞幸“酱香拿铁”的。9月5日，瑞幸咖啡公布数据称：“酱香拿铁”单品在上市首日销售542万余杯，销售额超过1亿元。而在傲人的销售数据背后，成都的任先生就有些郁闷了，因为他头天点的8杯酱香拿铁，直到第二天都还没送到。为了拿到咖啡，他通过“在线客服”“400官方电话”“微博”“大众点评”等多个渠道联系瑞幸咖啡，然而近30小时过去了，无一平台有回应，8杯咖啡依旧了无音讯。▲瑞幸咖啡（成都中开大厦店）头天点的8杯拿铁第二天还没到官方渠道无法联系9月4日一大早，茅台与瑞幸联名的“酱香拿铁”就在朋友圈刷屏了。得知两大国货品牌联名，任先生当天13时16分便在“瑞幸咖啡”APP上下单了8杯“酱香拿铁”，准备与同事一同分享。订单显示，8杯酱香拿铁加上配送费共计155元，“商家自配”，由离任先生单位较近的瑞幸咖啡（中开大厦店）提供服务。当天下午14时23分，任先生手机便接到配送员的第一通电话，称咖啡已到达目的地，“喊我去取咖啡。”而正当其同事下楼取咖啡时，对方又给任先生打来第二通电话称，“他只拿到了两杯，拿掉了6杯，他回去取，十多分钟后送来……”而就在这一通电话后，任先生却再也没等来他的8杯咖啡，但他的订单截图却显示其取餐时间为9月4日14时27分。任先生今天说起来还满是气愤，他说之后自己曾尝试联系配送员，但1小时后，配送员的电话就无法打通了。他也曾向配送门店打电话反映，“从昨天到现在，一共打了31个400电话也没打通，要么不接，要么响一秒就挂断，要么就直接说关机。”任先生也通过瑞幸咖啡APP的在线客服反映此事，但其称，后台的客服并非人工客服，而是智能客服，完全不受理投诉，“你跟它说这个，它说那个，完全不在一个频道上，有鸡同鸭讲的感觉。”▲任先生拨打400电话截图消费者希望道歉、畅通沟通渠道通过任先生同在线客服的对话截图记者看到，当任先生表示“昨天下单的咖啡为何现在还未送到”时，在线客服回复“您可能想咨询以下问题·产品口味反馈·订单催单”，任先生表示“机器人，你能听懂人话吗？”在线客服回复“sorry~我会努力的（地）丰富知识，希望更好地帮助您~”▲任先生与在线客服的对话诸如此类的回复让任先生感到不满，所有的官方的渠道都无法联系，他甚至新注册了微博号，在微博上发文@瑞幸咖啡，同时还在该店点评平台下方评论留言反映此事，然而近30小时过去了，直到现在也没有人联系他处理此事。▲任先生在APP上进行投诉任先生表示，“我不能理解的是，没有任何有效的渠道可以反映这个事情，包括400电话。”他认为，一个品牌要做大做强，要重视消费者的体验，畅通反映问题的渠道，“官方电话以及线上反映是连接品牌与消费者间的桥梁，而不应是摆设。”他为了8杯咖啡从昨天到今天一直在想各种办法联系，“晚上11点、早上7点过都在打电话。”打了几十通电话也未能联系到官方人员处理此事。他希望品牌方除了将8杯咖啡送到之外，还应就此事向他道歉，同时畅通品牌方与顾客的沟通渠道，改进服务，让其他消费者不再出现类似问题。门店回应：昨日爆单，系统崩溃、运力不足，愿补送9月5日下午17时，红星新闻记者也在某平台“瑞幸咖啡（中开大厦店）”下方找到了该商家的联系电话——4000100100，但记者多次拨打均提示“对不起，对方无应答”“您好，您所拨打的电话已关机”，记者又随机搜索附近14家瑞幸咖啡门店，除两家的商家联系电话为手机号外，其余均为该“400”号码。▲中开大厦店联系电话显示为400开头的号码记者随机拨打其中几个“400”号码，在询问“需要什么帮助后”，话筒中传来“系统忙，请稍后再试”的声音，随后电话被挂断。不然就是“人工客服繁忙”，建议通过APP或小程序联系在线客服反馈。在拨打瑞幸咖啡（传媒大厦）门店同一个400电话时，记者可以根据语音提示反馈订单问题，但为智能语音客服，无法进行进一步处理，若需人工客服需在18点前来电。事后，红星新闻记者来到位于清江东路122号的瑞幸咖啡（中开大厦店）。据门店店员介绍，瑞幸都是自己的配送团队，他们店总共有4位配送员，由于昨日新品上架，订单太过火爆，“单量比平时增加1.5倍。”因此昨日“APP各种系统都崩了”，也取消了许多订单。▲顾客在门店买咖啡此时正巧昨日的配送员曾先生也在现场取餐，他告诉记者，平时里他一天配送30多单，昨天直接升至70多单。昨天在取单时，他的确未看清配送数量，导致少拿了6杯，在电话和顾客任先生说明情况后，他也立马返回门店取餐。他称，返回取货总共用了十多分钟，但由于该订单已是“超时订单”，在显示送达后，顾客与骑手仅可在15分钟内相互联系，这便导致他在十多分钟返回后已无法联系顾客，“因为我手上的（其他订单）超时了，我把咖啡放在那里就给店里打电话，让店里联系一下（顾客），我以为店里面联系了……”此时正值19时，曾先生手上还有3个订单待配送，对于任先生四处联系的情况，他感到非常抱歉，一再表示可以重新做或是退款。对于曾先生表示当时已将情况反馈给门店的说法，也得到了门店负责人的确认。其表示，配送员在漏送后进行了补送，由于配送完成后，双方只能在15分钟内联系，加之“点餐出餐系统和配送平台都崩了”，在配送员要求门店联系顾客时，他们无法查看顾客的信息，之后打了400电话要求查询，“当时我们还能打通（400电话），后面我们联系客服也联系不到了……（由于）单子太多了，我们查不到单子，所以就没办法解决。”她表示，昨天是特殊情况，他们都未预料到会爆单，所以人力按正常排班后，所有门店的人力、运力都不足，“我们也很恼火，顾客也恼火，配送也恼火。”该负责人随后在现场拨打了任先生的电话进行沟通，表示可以在明日将“出意外”的8杯咖啡重新配送。任先生接受了门店重新配送的方案。但他表示，在这个事件中，他希望瑞幸平台能进行改进，“更加重视消费者的体验，重视大家的反馈，让消费者能够有正常的反映投诉渠道。”红星新闻记者 章玲 摄影报道

我要回帖

更多关于 杭州咖啡店 的文章

 

随机推荐