小区第三方承包宽带是否合法

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-05-22 15:25 标签： 小区宽带被承包合法吗

新建小区，第三方布线，除了它的资费不安装任何宽带，已经在老房子安装的网线也不给移机已经打10010 还有10015 投诉 回复是地方政策 请问有什么办法？

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

新建小区，第三方布线，除了它的资费不安装任何宽带，已经在老房子安装的网线也不给移机。已经打10010 还有10015 投诉 回复是地方政策 请问有什么办法？

我家新小区一直安装不了宽带，物业让找联通目前只有联通，联通说是第三方在施工让等等一直等了两个月还不能安装我该找谁举报或者投诉

  • 根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。

  • 产生消费纠纷的可以：1、与经营者协商和解。 2、请求消费者协会调解。 3、向有关行政部门进行申诉。 4、仲裁机构仲裁。 5、向人民法院提起诉讼。

  • 您好！您是可以找消费者协会投诉的。

  • 你好，如果无法协商，建议消协投诉

  • 这种情况您可以向当地通信部门投诉

  • 您好，您可以向工信部进行投诉

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原标题：小区宽带服务，为什么不能自主选用?

近日，山东龙口市读者梁先生来信反映，去年11月搬进当地某小区后，发现家中宽带网络很不稳定，经常掉线，“一到晚上9、10点钟，别说视频了，网页都打不开”。

多次报修未果，物业工作人员解释，晚上是用网高峰，只能如此。梁先生随即提出更换其他运营商，物业工作人员表示，该小区只能购买物业公司指定的宽带服务，不能自主选择。梁先生更加疑惑不解：“之前明明听宽带维修人员说，移动、联通的信号都入驻我们小区了，为什么不能自主选择?”

接到来信后，记者致电该小区物业。工作人员回应称，该小区一直采用开发商最初指定的一家网络运营商，目前物业公司正在积极与其他网络运营商对接，争取让他们尽快入驻，供住户选择。

这样的情况并非个案，不少读者向本报读者来信版和人民网“领导留言板”反映类似情况。家住河南濮阳市某小区的读者张先生介绍，自家申请安装宽带时，被物业告知，该小区只能安装指定公司的宽带。

小区宽带服务，为何不能自主选用?“主要是因为费用。房地产开发商为了省去小区的通信建设费用，往往会找第三方公司为小区铺设网络通信线路，且不会向其支付建设费。第三方公司要想收回成本，就得向宽带运营商收‘进场费’。”一位长期在通信运营公司工作的业内人士向记者透露，一般最先入驻的运营商会与第三方公司签订服务协议，后者或有10%—20%的分成。后续进驻的运营商，需向第三方公司缴纳一定数额的进场费。

记者调查了解到，由于网络运营商的线路只能接到小区门口，入户的线必须用小区内部已有的，所以运营商想进驻小区，只能通过第三方公司。哪家运营商跟开发商或第三方公司关系好，就能第一时间入驻甚至获得“独家代理权”。

部分小区住户遭遇宽带服务“只此一家”的情况，应该如何解决?记者采访了相关法律人士。

“开发商将本该自身承担的通信基础设施建设成本转嫁给第三方公司，第三方公司承担成本后再转嫁给运营商和普通用户，导致垄断行为的发生。宽带垄断行为违反了市场经济领域公平竞争原则，涉嫌违反反垄断法、反不正当竞争法等法律规定。”河南博风律师事务所律师高银府建议有关部门开展联合执法活动，对存在宽带垄断问题的开发商、物业服务企业、第三方公司依法给予处罚。

吉林省律师协会副会长王立明表示，相关法律法规早已明确“独家垄断经营协议”(宽带垄断)属于违法行为。“部分小区的物业公司在与特定运营商签订排他性协议后，会故意提高‘进场费’，让其他运营商知难而退。这种行为会让住户面临高价费用和网速限制，直接侵害其选择网络运营商的权利。”他建议，小区住户遇到此类问题时，可依法投诉开发商、物业公司。有关监管部门也要畅通消费者权益保护渠道，加强监管执法，及时回应关切、解决问题。

人民网记者 唐嘉艺 慎志远

[来源：人民日报 编辑：古德]

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