请问MOTI魔笛电子烟的售后流程是怎样的?

  “吸烟有害健康”是大家经常谈论的话题,它不仅会危害吸咽者的健康和生命,还会污染空气、危害他人。据分析,传统烟草中大约含有1200多种化合物,其中大部分对人体有毒。尤其是尼古丁,危害尤大。一个人如果每天抽20~25支香烟,就将吸入50~70mg尼古丁,它们会慢慢破坏身体免疫系统,从而产生各种肺部疾病。

  但即便如此,仍有烟民选择继续吸烟。

  一是因为大家在生活或者工作中,经常会遇到许多压力,堆积久了就需要一个发泄口或者纾解方式。而吸烟能在一定程度上能缓解压力,让人清醒,久而久之就会让人对它产生依赖性;另一个原因则是戒烟并非一件容易的事情,这不仅需要很长的时间,在生理和心理上也会饱受折磨和痛苦。很多人在经受过一次又一次戒烟失败后,就会选择放弃戒烟计划。

  那么,有没有什么办法既能享受发泄和纾解,又能达到戒烟的效果呢?

  美国用数据说明。作为全球最大的电子烟市场,美国拥有900万电子烟烟民,2017年电子烟渗透率已达13%,并以每年25%的速度增长着,这足以证明电子烟替代香烟的趋势。是的,当我们还在烦恼如何戒烟时,他们已经有了更好的替烟选择—电子烟。既能享受真烟效果带来的发泄和纾解,又能循序渐进地完成戒烟。

  而现在,在美国拥有极高人气,令无数烟民追捧的魔笛MOTI电子烟,也来到中国了。

  (魔笛MOTI产品图)

  MOTI和MOJO隶属美国MAGMA公司品牌,从2017年开始,MAGMA将重心放在即吸式电子烟——即通常所称“小烟”上,研发推出了两款产品:更换烟弹的小烟“魔笛MOTI”及一次性小烟“魔即MOJO”。

  (魔笛MOTI、魔即MOJO产品图)

  魔笛MOTI具备高效的尼古丁传导效率和充足的电量续航能力,采用目前最先进的Meta Tech 加热技术及防冷凝液渗漏烟弹设计,旨在为吸烟者打造从香烟过渡的完美替烟体验。与其他品牌电子烟相比,升级后的魔笛MOTI更显诚意满满。

  (魔笛MOTI产品图)

  而另一款魔即“MOJO”,作为深受烟民喜爱的一次性电子烟产品,专为随时随地的替烟需求而生。一支U盘大小的魔即MOJO可吸约300口,相当于2包香烟,匠心独运的防漏油防冷凝设计,配合安全感满满的5A级电芯,随时随地、即开即吸,创造“0门槛”的愉悦体验。

  (魔即MOJO产品图)

  不仅如此,两款产品的亮点还在于拥有各种不同口味的烟油和5%的尼古丁盐含量。不仅能够1:1还原真烟体验、减少烟碱对人体的伤害,还能在循序渐进中达到戒烟目的。

  重新定义吸烟,就从MOTI开始吧。

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MOTI魔笛二把手的电子烟不好。

把2020年称为“千烟大战”也不为过。雾芯科技推出后,你肉眼就能看到,很多以前被蒙在鼓里的电子烟品牌开始走向前台。

Yuerelx、魔笛MOTI、福禄丰、IQOS、博尔德博德、林西Linx、小爷vvild、特卫普TRUEVAPE、华力门HARYGATE、双一双一都是电子烟的知名品牌。

但是,我们也可以看到,一方面是监管压力吃紧,一方面是竞争激烈。电子烟玩家已经开始抢滩,各家都在快速扩张。在不允许线上线下的约束下,电子烟玩家开始大面积开店。

魔笛作为行业老二,在实行差异化的产品玩法后,已经拉开了与其他电子烟品牌的明显位置,来到了第一梯队开始贴身肉搏。

2021年3月,魔笛启动了行业罕见的大补贴计划——投入10亿元补贴,新开10000家门店。同时也有空白市、核心商圈、中小店主额外扶持的政策。一方面是多年老二魔笛被刺激快速进入,以便上市后能卖个好价钱。

但在目前监管还没有完全落实的时期,电子烟厂商之间对时间的争夺已经开始。那么,魔笛的区别在哪里呢?近战魔笛的战斗力有多大?随着行业形势的不断变化,魔笛还能有多大的想象空间?

一、电子烟的疯狂:多方激战。

雾科技上市时,收盘价暴涨145.9%,直接飙升至458亿美元。在雾芯之前,全球最大的电子雾化设备制造商摩尔国际上市,获得了超过4000亿元的市值。

即使在电子烟监管文件的冲击下,“YOOZ Pomelo”和“ICE Blizzard”自今年6月以来获得了数十亿美元的投资,电子烟依然深受资本喜爱。

一方面是先行者的卓越成就,另一方面是广阔的市场。

天眼查数据显示,2020年中国电子烟市场规模增至83.8亿元。另一个数据是,在过去的八年里,电子烟的年复合增长率达到了72.5%。但在中国吸烟人数全球第一的背景下,电子烟的普及率不到100%,预计2021年规模将达到1000亿。

但2020年,中国电子烟相关企业年注册量猛增,全年新增相关企业(全部企业)近2.3万家,年注册量增长率达77%。

据天眼查数据显示,目前全国共有9.1万余家企业的名称或经营范围包含“电子烟”、“电子雾化器”,其中62%的相关企业为个体工商户。

从纵向来看,2015年后,IDG资本、源码资本、红杉资本中国、真格资本等风险投资机构相继进入,电子烟赛道开始变得拥挤。

目前电子烟的主导品牌有约克、魔笛、老罗平台经过的小爷。约克在招股书中提到,目前的市场份额为62.6%。

二、魔笛“坐二看一”剑指boss。

可见魔笛并没有其他的用于kol营销的电子烟。

但是,对于吸烟者来说,还是关乎产品质量。魔笛的特点是烟量大,耐吸性弱,烟雾弹味浓。所以,即使在营销上远远落后于约克,但凭借十年的自主研发实力,魔笛还是在电子烟玩家中积累了不少口碑。

在资金基础上,魔笛早在2019年就获得真格基金、SIG、宏辉资本等多家顶级投资机构的6000万美元融资,创下当年行业单笔融资金额纪录。

魔笛的自信来自于自身的高端供应链体系。魔笛不仅自己做供应商,还和领先的电商Small建立了合作关系。

魔笛通过发放补贴降低开店门槛,用于实现集约化开店。基本上在一线商圈,每隔400米就能看到一家魔笛店。魔笛的打法也很简单。用于通过产品补贴吸引区域代理商,用于快速铺开。

而且魔笛也开始向三四线城市渗透,开设了魔笛专卖店。厂家免费提供展示柜和材料,只需8万元,电子烟店的准备周期和难度也较低。简单装修后三周左右就可以开业,只需要一个店主就可以直接经营。

高达40%的毛利和极低的成本,让很多魔笛代理商趋之若鹜。

然而,在疯狂扩张的背后,雷早已被埋没。

三、疯狂游戏,与时间赛跑:魔笛难逃泥淖。

世界卫生组织于今年7月27日发布了最新报告。在全球32个国家,电子尼古丁释放系统(如电子烟)的销售已被禁止。

在中国,禁烟政策逐渐收紧。今年3月,工信部和烟草总局起草了《关于修改〈中华人民共和国烟草专卖法实施条例〉的决定(征求意见稿)》。

其中提到,要推进电子烟监管法制化,明确电子烟等新型烟草制品监管的法律依据,做好与未成年人保护法等法律法规的衔接。

这一决定一出,在电子烟行业引起了震动。但由于判断模糊,即“电子烟到底是烟还是电子产品”,资本还在测试过程中。在具体规定出台之前,这个行业格局将继续维持。

来自监管的压力还包括对未成年人的保护。《2019中国中学生烟草调查》显示,听说过电子烟的初中生比例为69.9%,电子烟使用率为2.7%,分别比2014年提高了24.9个和1.5个百分点。高中生的比例更高。

未成年人的用户心智逐渐增多,与之对应的是不断下沉的电子烟店。即使国家有明文规定,不得向未成年人出售电子烟,但在下沉的商家一方,也很难保证最后会落实。

2021年8月4日,新华社发文《谨防电子烟流向未成年人》,警告电子烟可能对未成年人造成伤害。

在黑猫的投诉平台上,也有将魔笛店出售给未成年人的相关投诉。

在如此紧张的行业形势下,2021年7月19日,尹田控股入股了一家即将上市的公司小爷,或将准备上市。7月23日,电子烟品牌Aspire的母公司易佳特再次更新美股招股书。可以看出,电子烟厂商急于在正式监管到来之前快速落地。

另一组数据显示,中国有超6000家电子烟相关企业经营异常,近1500家受到处罚。仅2020年,电子烟相关企业执行人信息就超过3000条。

深圳市雷炎科技有限公司(魔笛)今年收到深圳市市场监管局20万元罚款。

在资本的加持下,电子烟从小众走向潮流,一路野蛮生长。在这个“辉煌”又“危险”的行业下,监管之剑随时可能落下。

魔笛作为行业的领头羊,正处在自己事业的十字路口,在结局还不明朗之前,只能一路走下去。但可以预见的是,这场疯狂的游戏可能离洗牌不远了。

想要突围的魔笛不仅面临外部监管压力,还需要消化内忧。

今年以来,通过关键词搜索,关于魔笛的负面投诉逐渐增多。投诉排名前三的包括卖给未成年人、质量问题、售后服务问题。快速扩张的弊端已经显现。

其次,其实消费者喜爱的电子雾化产品的核心无非是味道和口感。但目前市场上的魔笛MOTI电子雾化液成分和配方大同小异,在味道和口感上很难做出差异化的产品。到现在,在产品的变化和创新上,其实是趋同的。

另一方面,即使作为电子烟品牌,魔笛也无法正面回答“上瘾”的问题。随着电子烟用户越来越多,市场逐渐明朗,魔笛由内而外的压力还会继续到来。

从观点来看,魔笛的竞争力不足以突破。如果监管浪潮来了,电子烟老二的地位可能也会受到影响。

来源:天眼查、雾芯招股书

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8月29日,广大电子烟发烧友和蒸汽文化爱好者期盼已久的2019深圳国际电子烟展会在深圳会展中心4号馆盛大开幕!电子烟行业头部品牌魔笛MOTI电子烟在展会精彩亮相,受到了到场嘉宾和电子烟民的热切关注。

  (魔笛MOTI现场活动盛况)

励展华博深圳国际电子烟展会从2015年起至今已举办四届,背靠全球电子烟产业基地深圳,成为国内外电子烟企业极为看重的市场拓展阵地。值得关注的是,本届电子烟展会是励展华博深圳国际电子烟展览会转型升级后的首届盛会,也是国内第一个真正意义上的电子烟礼品展,将搭建一个礼品买家资源和电子烟品牌的对接平台,帮助电子烟打开礼品市场,从而成为电子烟进入国民消费市场的突破口。

在本次展会上,各电子烟品牌纷纷使出看家本领,向参展人员介绍自家新品和加盟规则,魔笛MOTI不出意料再次成为到场观众关注的焦点,展位前持续聚集了大量问询产品的电子烟爱好者和希望加盟的经销商们,为了回馈消费者的喜爱,魔笛MOTI在本次展会中特别组织了多场抽奖活动,引发了一波展会高潮。

魔笛MOTI展位是全场奖项设置最多,奖品最为丰厚的展位,在每个整点时间点,魔笛MOTI都组织了“摇一摇”得魔笛MOTI套装活动,通过微信摇一摇统计数据,最后的前10名均可获得魔笛MOTI价值199的爆款换弹雾化烟套装一盒,活动一经推出吸引了大批参与者,展台瞬间被包围。

  (魔笛MOTI现场活动盛况)

除了摇一摇抽奖,魔笛MOTI还特别准备了趣味扭蛋机,在工作人员的指导下按照规则发送短信并扫码关注魔笛MOTI官方公众号参与活动,即可获得魔笛MOTI小烟一枚。

  (魔笛MOTI现场活动盛况)

  (魔笛MOTI活动领奖现场)

  (2019中国电子烟行业峰会)

在8月30日下午的2019中国电子烟行业峰会上,魔笛MOTI首席营销官周洁与中国电子商会电子烟行业委员会会长欧俊彪、常务副会长黄桂花等权威机构领导和各电子烟品牌同行和共同商讨了时下电子烟行业背景,为电子烟行业更加健康良性发展献计献策。

相信通过本次展会,魔笛MOTI将更好地传播品牌形象,打开礼品市场,同时接入更丰富的销售渠道,魔笛MOTI也诚邀全球电子烟行业内外的朋友加入助力,为电子烟行业稳定持续发展贡献新的力量!

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