小区物业停水向哪投诉停电，打什么电话投诉？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-12-06 10:16 标签： 小区物业停水向哪投诉

来自香格里拉业主群长文：我们买房是2013年9月，那一年房屋均价东宝中心城区4200左右，东宝区非城中心3200左右，掇刀区电梯房3200左右，多层2800左右。我们买的凯凌·香格里拉小区5100元/㎡，看中的是他绿化好，安静，结果入住5年，发现小区的坑越来越多，我们来认真数数小区的几大问题：

凯凌·香格里拉小区共三期，一二期采用的是开发商的转供电，三期采用的直供电。转供电给我们的生活带来了极大的不便。物业规定的买电时间是我们上班的时间，有时晚上停电忘了买电无法线上缴费，就只能等第二天请假去购买，对上班的人来说非常不方便。

小区自建的变电器负荷量很低，夏季用电高峰期经常停电，今年7月21日晚上9点，小区部分用户突然停电，并且由于高层用水是用电加压的，导致很多用户家里停水停电，家用电器遭到损坏，物业电工水平太差，维修时间过长，当天气温35℃，截止到7月22日下午，还是没有来电，给小区居民生活带来的影响可想而知。

凯凌·香格里拉小区大多数一楼用户违规私挖地下室，影响整栋楼建筑安全，物业不仅不作为，甚至还助纣为虐，小区曾因联合物业私挖地下室上过2016年5月19日荆门日报，截止到发帖时间，这些违建仍未拆除。

3.小区户外电梯维修费用过高

凯凌·香格里拉小区和新世界之间有一架户外电梯，方便老人和小孩前往天鹅广场。这本是一件好事，但现在却变成物业套用公共维修基金的好工具。这架电梯本可以安装钢构遮阳挡雨，但不知为何一直是露天状态，在雨雪的冲刷下，经常坏，据不完全统计，2018年这架电梯套用公共维修费用为30多万元，2019年7月20日，物业再发通知需要50万元维修这架电梯，业主认为这笔费用已经超过了这架电梯的成本。

凯凌·香格里拉小区停车位只卖不租，导致很多业主把汽车停在路边，严重阻碍交通。万一小区着火，消防车根本无法进入，消防安全问题不容小觑。

物业清洁不作为等等问题已不想再写，房子，在中国人看来是非常重要的，但是小区的这些问题完全影响了人的正常居住生活，在多次向上级管理部门反映无果的情况下，也只能在这里发发牢骚，如果能被重视，当然更好，如果不能，也在这里提醒广大社区网友，买房需谨慎，且买且珍惜。

现在武汉物业的水平参差不齐，有好有坏。在日常的生活当中，有时候难免会和物业发生一些矛盾，引发矛盾之后最直接抗疫方法就是拒交物业费，但是拒交物业费也会引来物业公司的不满，停水停电是他们常用手段，那么这种方法是否合理合法呢？

一、不交物业费物业是否有权停水停电

物业服务的内容按照物业服务合同的约定实行。物业服务指的是对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序活动;一般包括综合管理、房屋及共用设施设备的维护管理、公共秩序维护、保洁服务、绿化管理、装饰装修管理服务、停车管理服务等。

供水供电合同的双方当事人为业主与供水、供电公司;物业管理合同的双方当事人为业主与物业管理公司，两者是不同的法律关系。

停水停电的权利是供水供电企业的一项重要合同履行抗辩权，物业管理公司不是小区内的供水供电人，自然不享有供水供电权。在物业管理合同中，约定在业主欠费的情况下，物业公司可以以停水停电为惩罚手段，在合同法上属于设他合同条款，依法理，这种条款应征得权利人的同意，否则，为无效条款，业主反而可以追究物业管理公司的侵权损害赔偿责任。

即使小区的水电是由物业代收的，但此时业主只是与供水局和供电局建立的一种关系，此时就算业主们不交物业费物业是没有权利擅自停水停电的，否则就会给业主的合法权益造成损害，此时物业需要承担相应的赔偿责任。

二、哪些情况可以不交物业管理费

1、因为房屋质量问题还未交房，物业费是由开发商缴纳;

2、将房屋出租，租赁合同中注明了物业费有租住户缴纳的;

3、物业公司未履行合同的服务责任的，全体业主可以拒交，但要有有力的证据;

4、物业公司没有和业主签合同;

5、物业公司提供的服务质量达不到合同约定的标准;

6、物业公司没有物价管理部门各项审批文件原件;

7、物业公司擅自扩大收费范围、提高收费标准的;

8、物业公司不经业主许可自行增加的收费项目。

三、物业停水停电向谁投诉

首先，业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电。

事实上，只要按时交水电费，自来水公司、供电公司一般是不会允许物业给你采取这种措施的。而且，就算要对你采取这种措施，还得按程序来，要是物业公司没按相关部门的程序办事，那么相关业主可以去请求赔偿。

其次，如果经过供水供电公司协调后，依然没有解决问题的，那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉，要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。

最后，要是最后还是没有解决问题，那么这个时候，业主可收集资料到法院提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。

摘要： 按规定，业主没交物业费，或是没及时交水电费的话，那么物业也是不能以停水停电相要挟的。要是有业主真碰上这种物业的，为能够及时解决水电问题，其实可以先去找有关部门投诉。下面请大家阅读并了解在线咨询律师事务所为大家带来的文章。

        按规定，业主没交物业费，或是没及时交水电费的话，那么物业也是不能以停水停电相要挟的。要是有业主真碰上这种物业的，为能够及时解决水电问题，其实可以先去找有关部门投诉。下面请大家阅读并了解为大家带来的文章。

　　在实际中，业主要是遭遇物业停水停电，可以按以下途径投诉：

　　首先，业主可以到相关自来水公司、供电公司反映情况，要求恢复供水供电。

　　事实上，只要你有按时交水电费，人家自来水公司、供电公司一般是不会允许物业给你采取这种措施的。而且，就算人家要对你采取这种措施，还得按程序来，要是物业公司没按相关部门的程序办事的，那么还是没有道理的，相关业主可以去请求赔偿。

　　其次，如果经过供水供电公司协调后，依然没有解决问题的，那么可以到县级以上房地产行政主管部门投诉，要求恢复供水供电。例如到县级以上的房管局物业科进行投诉。

　　最后，要是说到最后还是没有解决问题，那么这个时候，业主可收集资料到法院提起诉讼，要求恢复供水供电并赔偿相应的损失。

　　而对于物业管理公司什么情况下可以对业主采取停水停电的措施，主要是下面几种情况：

　　1、业主欠缴水费电费，而物业管理公司获授权代收代缴时，可以停水停电。

　　2、突遇灾害性事故时，物业管理公司有权停水停电。

　　例如，遭遇火灾时，物业有权根据具体情况停电；业主家无人时遇爆水管，物业可停水。

　　3、根据相关行政命令或接供水供电部门停水停电通知时，物业有权停水停电。例如供电部门要保修供电线路，向公众发出停电通知时，物业可在规定时段内进行停电。

　　最后，要是发现物业公司毫无道理对你采取停水停电，特别是在你没交物业费的时候，就给你停水停电的，因此造成损失的，建议就要及时收集证据，最好在必要的时候找个专业介入维权。

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