智行抢票取消订单退全款吗12306自动抢火车票,抢票费的话抢不到票的话,抢票费跟票费的钱会一起退回来吗?

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发布于 2021年08月08日 13:57
投诉编号: 17354361695
投诉对象:
智行火车票客服
投诉问题: 不予退款,售后服务欠缺,默认购买增值服务
投诉要求: 速处理,加强对平台的管理,道歉,退款
涉诉金额: 239元
投诉进度:投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-09 19:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。尊敬的客户:您好,关于您反馈的火车票相关事宜,目前我们已与您沟通并达成共识。非常抱歉对于此事件给您造成的不便,感谢您对我们的支持,同时为了进一步提升我们的服务质量,请您为我们的服务评分,祝您生活愉快!您好,关于您反馈的问题,客服主管已接手处理,我们会主动与您取得联系,请您耐心等待,保持手机畅通,谢谢!
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-08 16:30:05
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-08 16:30:05
发起投诉
08-08 13:57:17
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平时工作忙,在外工作,回老家基本不用提前买票,一旦到了国庆春运期间,特别是过年那几天,那个票没有点实力加运气是基本没希望的。真是好奇黄牛们都是怎么抢到票的,现在都是网上抢票了,当然售票窗口是留有票的,深夜排队窗口抢票就不说了,毕竟现在大部分人都是在网络上抢票了,简单方便,就是命中率不高。说说网上抢票一些心得,让出门在外的小伙伴们少走些弯路:1. 直接12306手动刷票下载12306手机app,或者电脑登录12306官网,到了起售时间手动买票,基本输完验证码,或者根本就没有输入验证码的机会,票就没了,因为很多人都在用程序刷票,手动哪能有程序快。2. 同一车次,多买几站路程抢不到票,家还得回啊,机票又太贵买不起。经推敲,铁老大放票是这样的,同一车次,距离远一点的票留的比较多,大站的票留的比较多,特别是省会等大站。 确实一点都不智能,我一直以为是智能计算的。基于以上,我每次买票如果我想要到的站没有票了,就会找相同的车次,一站一站的往下一站找,如果不是始发站,也可以一站一站往上一站找,基本到下一个,或者上一个大站的时候,票都还有剩余,并且量还不少,根本不用抢,余票都还没到显示数量的地步。当然了,票价上会贵几站,但是贵的一般也不多。3. 智行抢票,会用程序去刷票下单,比起自己手动点击来说,概率可以提升不少,软件还提供了加钱加速抢票,或者分享好友加速抢票的功能,效率加倍。还提供了很多中转功能,更多的出行方案可以选择,基本上不用花太大力气,下好抢票订单等着就行了,一般是出行前的两三天效果最好,我每年过节回家都不用再焦虑了,因为有了智行购票神器。今年国庆也不例外,又搞定了十一回家的卧铺,分享给出门在外的小伙伴们,加油!

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