1、什么是网约车驾驶员资格证？

网约车驾驶员资格证就相当于网约车司机的“身份证”，是证明网约车司机合法存在的证明。

2、为什么要参加网约车考试？

为更好地满足社会公众多样化出行需求，促进出租汽车行业和互联网融合发展，规范网络预约出租汽车经营服务行为，保障运营安全和乘客合法权益，根据国家有关法律、行政法规，《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》应运而生。

根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》规定，网约车司机必须持有《网络预约出租汽车驾驶员证》才能上岗。未取得经营许可，擅自从事或者变相从事网约车经营活动的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，予以警告，并处以10000元以上30000元以下罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

目前，全国各地都在加快网约车合规进程，“无证裸奔”的网约车司机将逐一被清退。

3、网约车考试报名需要什么条件？

网约车驾驶员需满足以下条件：

1.持有本市户籍或居住证；

2.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历；

3.男性年龄在18周岁以上60周岁以下，女性年龄在18周岁以上55周岁以下；

4.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录，最近连续3个记分周期内没有记满12分记录；

6.城市人民政府规定的其他条件；

部分城市对交通事故责任、违法经营行为、服务质量信誉考核有明确要求，具体按所在城市《实施细则》执行。

1、网约车考试去哪里报名？报名需要哪些证件？

1.《出租汽车驾驶员从业资格证申请表》；

2.身份证原件及复印件；

3.驾驶证（正、副证齐全）原件及复印件；

4.《审核结果告知书》

6.所在城市规定的其他材料。

如果用户已经注册，则直接登录。如果没有注册，请先注册：

填写手机号和密码，点击【登录】按钮，进入【个人中心】，显示信息如下：

点击【事项办理】，进入事项办理页面，点击【申请网约车】如下图：

进入从业资格申请页面，如下图，请认真填写表单信息，确认信息完整准确无误，点击【提交申请】：

申请提交成功，信息发送相关部门审核，如在【事项办理】菜单栏中的【从业资格申请】中审核状态为“筛查结果通过”即可申办材料现场审核预约办理，点击【预约办理】：

进入预约办理页面，请认真如实填写表格内容，确认准确无误，点击【预约】，提交预约申请，如下图：

预约成功后显示【事项办理】页面，查看预约办理信息中，看到办理状态为“预约成功”，点击【下载申请表】，保存下载申请表。如下图：

申请人经网上信息审核通过后，携带相关资料按预约的时间和地点，现场交验纸质纸质材料，采集指纹和照片，办理约考等事宜。

申请人持准考证、身份证和驾驶证按预约地点和时间参加规定科目的考试

申请人在考试结束的10个工作日内，通过地方出租汽车服务管理系统查询考试成绩，区域科目专业知识应用能力考核（实操）在考试结束后当场通知。

经考合格的申请人，10个工作日内到地方交通运输考试中心领取《网络预约出租汽车驾驶员证》等证件，具体时限依地方而定。

网约车平台公司业务人员携带驾驶员有关证件和申办材料到地方交通运输考试中心办理上岗手续。

网约车考试报名一般不收费，具体可参照当地网约车考试报名收费标准。

4、提交资料后，审核多久后通知考试？

提交申请材料后一般10个工作日内会出审核结果，具体以当地审核标准为准。

1、网约车考试考什么？什么时候考？去哪考？

网约车考试分为理论考核和应用考核两项。其中，理论考核包含：全国公共科目和地方区域科目考试。

全国公共科目考试针对全国所有的出租车、网约车从业人员进行的政策法律法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德等方面的教育性理论考试。

区域科目考试针对所在城市出租汽车政策法规等具有区域规范要求的知识测试，并根据所在城市区域服务特征确定考试内容。考试包含所在城市出租汽车管理政策法规、网络预约出租汽车服务规范、实用英语听力、所在城市交通地理人文等知识。

全国公共科目考试采用全国统一题库，以计算机随机抽题，考试人员上机操作答题的方式进行考核。

特别提醒：理论考试一定要下载进行备考。

审核通过后，可向当地管理部门现场办理书面材料审核和相关考试事宜的时间和地点。注意：审核结果的告知书是有时间限制的，必须按时完成现场审核，否则需要重新申请。预约成功后，携带相关证件及材料，前往现场办理资料审核会更加效率。

2、考前练题需要练习哪些？需要看其他地方试题吗？

网约车考试由全国卷和地方卷组成，为确保考试顺利通过，建议全国试题和地方试题都要练习。为各位车主免费提供全国公共科目题库，如果您需要地方考试题库，可在网约车宝典APP内，选择所在城市，点击“模拟考试”进行购买。还上线了各大城市精品视频课程，您可根据自身需求进行选择，以便效率通过网约车从业资格考试。

3、网约车考试应注意什么？

考试采用全国统一题库，以计算机随机抽题的方式考核。考试内容包括政策法律法规、服务标准规范、安全运营知识、职业道德以及其他相关知识。

区域考试内容，根据地方考试内容而定。

考试成绩将在考试结束10个工作日内公布，申请人一定要在考试结束的10个工作日内，通过地方出租汽车服务管理系统查询考试成绩，区域科目专业知识应用能力考核（实操）在考试结束后当场通知。（具体时间依据地方而定）

4、考试考多少题，多长时间？

全国考试试题共计50题，50分，40分即可合格，考试时长50分钟。

地方考试参考当地考试大纲，您可以直接在网约车宝典APP内点击“模拟考试”进行查看。

在正式考试前，建议您可以在网约车宝典APP内多次刷题，以提高考试通过率。

1、网约车考试后多久拿证？

考试通过后，大约7个工作日即可拿证，具体参照当地承诺办证期限，考试合格成绩有效期为3年。

2、考试不合格，补考需要费用吗？

未通过考试的申请人7日后可申请补考，仍不合格的可自补考日起满15日再次申请补考，理论上补考不限次数，另外补考免收考试费。

未通过考试的申请人7日后可申请补考，仍不合格的可自补考日起满15日再次申请补考。

办理要素包括：事项名称和编码、实施机构、申请主体、受理地点、办理依据、办理条件、申请材料、办理时限、收费标准与依据、咨询服务等。

事项名称：网络预约出租汽车经营许可证、网络预约出租汽车运输证、网络预约出租汽车驾驶员证核发

潍坊市交通运输局道路运输管理处

在潍坊市中心城区申请从事网络预约出租汽车经营者、在潍坊市申请从事网络预约出租汽车从业人员

1、《中华人民共和国行政许可法》；

2、《中华人民共和国道路运输条例》；

3、《山东省道路运输条例》；

4、《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》；

5、《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》；

6、《交通运输部办公厅关于明确网络预约出租汽车服务许可证件式样的通知》（交办运〔2016〕136号）；

7、《潍坊市人民政府办公室关于印发〈潍坊市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则〉的通知》（潍政办发〔2017〕16号）第四条：县级及以上交通运输主管部门在本级人民政府领导下,负责组织领导本行政区域内的网约车管理工作;其所属的道路运输管理机构、交通运输监察机构(以下统称道路运输执法机构)按照规定的职责,具体实施网约车管理工作。其他有关部门依据法定职责,对网约车实施相关监督管理。

第六条：申请从事网约车经营的,应当根据经营区域向所在地道路运输管理机构提出申请,其中在潍坊中心城区(包括奎文区、潍城区、坊子区、寒亭区、高新开发区、经济开发区、综合保税区)申请从事网约车经营的,向市级道路运输管理机构提出申请,并提交《网络预约出租汽车经营申请表》及本细则第五条规定条件对应的证明材料。

第十四条：道路运输管理机构根据车辆所有人或者网约车平台公司的申请,按照第十二条、第十三条的规定进行审核,对符合条件的车辆,在10个工作日内发放《网络预约出租汽车运输证》。第十七条：市级道路运输管理机构依驾驶员或网约车平台申请,按第十六条规定的条件核查并按规定考核后,为符合条件且考核合格的驾驶员发放《网络预约出租汽车驾驶员证》。

第十七条：市级道路运输管理机构依驾驶员或网约车平台申请,按第十六条规定的条件核查并按规定考核后,为符合条件且考核合格的驾驶员发放《网络预约出租汽车驾驶员证》。

1、在本市申请从事网约车经营的,应当具备线上线下服务能力,符合下列条件:

（1）具有企业法人资格;

（2）具备开展网约车经营的互联网平台和与拟开展业务相适

应的信息数据交互及处理能力,具备供交通、通信、公安、税务、网信等相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息的条件,网络服务平台数据库接入交通运输主管部门及智慧潍坊建设办公室监管平台,服务器设置在中国内地,有符合规定的网络安全管理制度和安全保护技术措施;

（3）使用电子支付的,应当与银行、非银行支付机构签订提供支付结算服务的协议;

（4）有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量

（5）在服务所在地有独立核算的服务机构及服务能力,具备

（6）法律法规规定的其他条件。

    外商投资网约车经营的,除符合上述条件外,还应当符合外商投资相关法律法规的规定。

（1）取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经

（2）无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录,无吸毒记录,无饮

酒后驾驶记录,最近连续3个记分周期内均没有记满12分记录;

（3）无暴力犯罪记录;

（4）不超过法定退休年龄;

（5）具有经营地常住户口或者居住证明。

前款第（2）项、第（3）项内容的证明材料由相应的公安机关负责出具,在公安机关与交通运输部门有关信息实现联网共享后,拟从事网约车服务的驾驶员以书面承诺形式提供即可。

    （1）7座及以下乘用车,本市号牌,车辆车龄自机动车行驶证

载明的初次注册登记之日起至申请日不超过1年,车辆初次注册

登记时的实际购置价格不低于12万元(不含车辆购置税),自然吸

气式车型排量不小于 1580 毫升,涡轮增压式车型排量不小于1380毫升,轴距不小于2650毫米;新能源车轴距不小于2600毫

米,纯电动车续航里程不少于200千米;

    （3）安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置、应急报警

    （4）不得喷涂或张贴专用颜色和标识,不得安装顶灯等出租

    （5）车辆技术性能符合运营安全相关标准要求。

1、申请从事网约车经营的，应提交下列材料：

（1）网络预约出租汽车经营申请表；

（2）投资人、负责人身份、资信证明及其复印件；

 经办人的身份证明及其复印件和委托书；

（3）企业法人营业执照;

 属于分支机构的应当提供营业执照;

 外商投资企业应提供外商投资企业批准证书；

（4）具备互联网平台和信息数据交互及处理能力的证明材料；

（5）具备供相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息条件的证明材料；

（6）数据库接入情况；

（7）服务器设置在中国内地的情况说明；

（8）网络安全管理制度和安全保护技术措施文本；

（9）提供支付结算服务的银行或者非银行支付机构签订的协议范本；

（10）服务所在地办公场所、管理人员等信息；

（11）经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本；

（12）法律法规规定的其他材料。

2、申请《网络预约出租汽车运输证》的，应当提交下列材料：

（1）网络预约出租汽车运输证核发登记表；

（2）车辆所有人的证明材料（营业执照、身份证或居住证）及复印件；

（3）经办人身份证明及授权委托书；

（4）机动车销售统一发票及复印件；

（5）机动车行驶证及复印件；

（6）机动车登记证书及复印件；

（7）保险证明及复印件；

（8）汽车综合性能检测报告表；

（9）车辆性能检验记录单；

（10）车辆人工检验记录单；

（11）车辆安装卫星定位装置、应急报警装置的相关证明材料；

（12）网约车平台公司同意提供接入服务的证明材料；

（13）车辆接入监管平台的相关证明材料；

申请人通过网络提交申请的，在其通过潍坊市政务服务中心内网系统录入信息时，即可获取编号。

经审核，对材料齐全、填写无误、符合法定形式的材料出具材料受理凭证。凭证内容包括：材料名称、接收时间、编号，受理人姓名，联系方式、进度查询方式、办理期限。

申请人可通过登录打印。

网上受理的，受理人发现申请材料不齐全或不符合法定形式的，做出补正材料通知单，列明需补正的材料内容、补正期限以及逾期不补正做退件处理的规定，申请人通过登录进行材料补正。

2、获取受理（不予受理）凭证

（1）经审核符合受理条件的，办理人员登录潍坊市政务服务中心内网系统自动生成受理通知书，并随即打印。

（2）经审核不符合受理条件的，办理人员制作不予受理决定书，决定书内容要包括不予受理的理由、有权受理的其他机关的名称、法律救济等。

凭证可到潍坊市政务服务中心交通局窗口领取。

1、进入潍坊市政务服务中心网站：

2、点击潍坊市或县（市、区）网上政务大厅网页左侧的“用户中心”，进入用户中心页面。

3、申请人可以在“我的办件”中，实时查询业务的办理详情。

1、获取方式：窗口领取。

2、决定书类型:《网络预约出租汽车经营许可证》，本证有效期4年，有效期届满前需要延续的，应当在有效期届满前30日前向我处提出延续申请。

潍坊市政务服务中心交通运输局窗口首席代表负责行政相对人违纪违法投诉事项的协调处理。潍坊市政务服务中心考核督查科负责对市交通运输局窗口人员违纪违法投诉事项的协调处理。

对一般投诉要及时办理，并于3日内将办理结果反馈给投诉人。重要投诉在3日内不能办理完毕的，可延长15日，在30日内将办理结果反馈给投诉人。

（1）对网络投诉要及时登录收阅、打印登记，及时处理；

（2）对当面投诉应当分别单独进行，接待人员应当做好笔录；

（3）对投诉电话做到细心接听，询问清楚，如实记录。

市交通运输局道路运输管理处窗口 电话：0536—8080942

（1）山东省交通运输厅道路运输局 地址：济南市舜耕路19号，联系电话：0531－

（2）潍坊市政府行政复议裁决办公室，地址：潍坊市胜利东街99号信访局院内，联系电话：

受理诉讼单位为潍坊市人民法院

1、网络预约出租汽车运输证申请表

2、告知书、承诺书示范文本

    本服务指南根据法律法规规章相关内容的修改变动情况和工作实际要求，予以实时更新。