瑞幸咖啡可以要冰块吗三分之二是冰块两口喝完，感觉很坑人，你购买瑞幸的体验如何？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2023-07-25 11:50 标签： 瑞幸咖啡可以要冰块吗
瑞幸再次因为冰块太多引发关注。7月25日，#瑞幸咖啡三分之二是冰块两口喝完#冲上微博热搜榜第一名。根据媒体报道，近日，来自江苏南通的一名消费者发布视频称，其在瑞幸咖啡购买的两杯正常冰的拿铁，到手后喝了两三口就没了，杯子里剩下了半杯以上的冰。根据该款拿铁的购买页面，“温度”一栏只有“冰”和“热”两个选项，没有“去冰”的选项。随后，话题#瑞幸回应咖啡三分之二冰块两口喝完#冲上热搜。对此，7月25日，南都湾财社记者致电瑞幸咖啡客服了解情况，瑞幸客服回应称，咖啡中的冰量是依据配方要求添加的，下单系统中一部分冰饮支持去冰，一部分不支持去冰，具体要依不同的商品而定。若消费者备注去冰，则会添加饮品中对应的原材料使其符合“液位线”的标准。南都湾财社记者询问为何瑞幸没有“去冰”选项，瑞幸客服则称会把该问题记录下来并向相关部门反馈。两名在瑞幸门店工作的员工向南都湾财社记者透露，瑞幸对原料的分量是有相关的执行标准的，一般原料要求添加到杯子“液位线”上，之后才会添加冰块。此外，南都湾财社记者致电广州多家瑞幸咖啡门店了解到，目前瑞幸咖啡可以接受消费者指定冰块数量或者去冰，但需要在购买页面的“备注特殊要求”中写明。图片来源：小红书尽管如此，在社交媒体上，仍然有不少消费者反馈瑞幸咖啡冰块较多。根据这些消费者的晒图，在其喝完的瑞幸咖啡杯子里，有超过半杯的冰块。在此之前，南都湾财社就曾报道，3月28日，#瑞幸被吐槽咖啡3口喝完剩下全是冰#冲上热搜，当时，来自山东菏泽的一名消费者称，其在瑞幸购买的生椰拿铁“喝了三口就没了”。瑞幸咖啡是国内目前门店数量最高的咖啡品牌。截至3月31日，瑞幸门店数量达9351家，其中自营门店6310家，联营门店3041家，季度净增门店1137家。财报显示，2023年第一季度，瑞幸实现营业收入44.37亿元，同比增长84.5%，美国通用会计准则（GAAP）下营业利润为6.78亿元，营业利润率为15.3%。采写：南都·湾财社记者 詹丹晴 实习生 王希
本文源自:热点快报瑞幸咖啡近日再次陷入舆论风波，网上有消费者投诉[进入黑猫投诉]其饮品冰块过多，导致喝了两三口就没了。瑞幸咖啡客服表示，会记录反馈给相关部门，以改善用户体验。近日，有网友在瑞幸咖啡点了两杯拿铁咖啡，结果拿到手后发现，两杯咖啡里面有三分之二都是冰块，只能喝上两三口就喝完了。网友表示，在点单页面上也没有去冰的选项，感觉被欺骗了。该视频在网上引发了广泛的关注和讨论，有网友表示同情和愤怒，认为瑞幸咖啡是在故意减少成本和提高利润，也有网友表示理解和支持，认为瑞幸咖啡是在为消费者提供更多的选择和优惠。事实上，这并不是瑞幸咖啡第一次因为加冰过多而引起争议。今年3月份，就有多名消费者反映称瑞幸咖啡冰量过多、要求去冰量少的问题。当时，瑞幸咖啡也给出了类似的回应。瑞幸咖啡是一家成立于2017年的新兴咖啡连锁品牌，以低价、高效、便捷等特点吸引了大量年轻消费者。目前，瑞幸咖啡已经拥有超过1万家门店，在中国市场与星巴克等老牌品牌展开激烈竞争。然而，在迅速扩张的同时，瑞幸咖啡也面临着质量、服务、信誉等方面的挑战。去年4月份，瑞幸咖啡曾爆出财务造假丑闻，导致其股价暴跌，并被美国证券交易委员会处以1.8亿美元的罚款。值得注意的是，并不是所有网友均对瑞幸表达了不满，也有一部分网友称“不必苛求瑞幸，毕竟这是我们少有能喝得起的咖啡”“除了瑞幸，哪里有9.9的咖啡呢？”，也有网友提出了另一种观点“部分咖啡店里使用的是意式咖啡机，流出的均是意式浓缩咖啡，会根据订单要求加入等量的热水或冰块，但整体浓度都不会改变”。财经自媒体联盟

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