滴滴申诉理由怎么写通过率高？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-04-30 19:14 标签： 百度问答申诉理由怎么写

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合肥小胡是名网约车司机，每月的家庭收入全靠跑网约车，可上月底，小胡的滴账号突然被封，滴滴平台至今也没给一个说法，这是怎么回事呢?

3月28日，晚上七点多，小胡跑完车后准备回家，发现滴滴软件的订单没了，软件变黑，被永久封号了，但据小胡介绍，他跑网约车快两年了，口碑一直很好，突然封号让小胡是丈二和尚摸不着脑袋。他的滴滴账号上显示：存在实际接单人与注册人信息不符。小胡表示很不理解这一点，他的车辆是正规合法的。

小胡是2017年买的现代轿车，按照规定，把车挂靠在合肥优路汽车服务有限公司名下，开始跑网约车，每个月收入五六千块钱。2018年小胡办理了相关的手续，考了《中华人民共和国网络预约出租汽车运输证》，上面对小胡的相关资质都有说明。

据小胡介绍，跑车两年来，每次跑滴滴都是他本人在跑。现在滴滴说他存在实际接单人与注册人信息不符，也就是说实际不是他本人在接单，小胡说这个指责没有根据。账号被封之后，小胡说他第一时间就联系了滴滴客服，客服却答复说系统检测到接单人和注册人不符。

小胡说，滴滴方面一直没有提供相关的证据，证明自己有违规行为，被封号之后，小胡说他联系了挂靠的公司，也同样没有任何结果。

出现同样问题的还不只小胡一个人，丁大哥说自己的账号也是突然被滴滴封了。丁大哥说自己跑滴滴已经两年的时间，在今年的3月14号账号被突然封了。平台方说是“语音性骚扰”。到目前为止，滴滴也没有拿出相应的证据。

丁大哥介绍，“你既然讲我语音性骚扰，那你有录音的话，那你把语音调出来，或者把哪一单调出来，他不调。”

据小胡统计，目前在他们挂靠的公司，存在相同情况的司机有四五个人。小胡说，开网约车是他的职业。现在滴滴把账号封了，他们等于就是失业了。

挂靠公司申诉 滴滴尚未给出相关证据

小胡挂靠的合肥优路汽车服务有限公司，有4、5位司机遇到被封号的情况。随后记者到合肥优路汽车服务有限公司采访了周经理和工作人员。周经理表示，之前的几例，有的误判的就胜诉回来了，有的就没有申诉回来。公司的工作人员认为，滴滴对有问题的司机进行封号，是对乘客的一种保护。

合肥优路汽车服务有限公司

周经理介绍说，他们的公司是和滴滴合作的，400多个司机，出现这种情况的有三到五个。公司主要作用是配合滴滴公司，对线下的网约车司机进行管理。“这个行业你们也知道是新兴行业，很多问题我们也没遇到，解决方案肯定是没有的。只能一步步去完善。”，他们不向司机收取任何费用，主要收入来源也是滴滴。

对于小胡账号被封的原因，周经理表示目前他们也没看到相关的证据。

记者：滴滴方面有没有给你们提供什么证据?

工作人员：他昨天晚上才封的，我们今天早上就给他走申诉通道了啊。他也没有这么快，你想想司机方面的量很大。

周经理：而且他们是总部去查。

现在，周经理表示，他们正在帮小胡进行申诉，类似这样的情况他们已经遇到过多次。也有成功申诉的经历的。工作人员也说“他这个会有一个申诉的通道 我们会来给他申诉。你这个在申诉，没有讲申诉不能成功啊。”

周经理说，小胡能不能解封，最终的决定权在滴滴公司。不过之前申诉成功的，滴滴方面也没有给车主补偿。司机的损失公司会代表司机同滴滴沟通。同时对于其他的被封司机，公司也在帮忙申诉。随后在现场，记者拨通了滴滴的客服电话。

“这个账号出现了一些异常，您的账号存在非本人接单行为。客服已经反馈给我们的工作人员来处理了，工作人员会在24小时内联系你，如果不联系你呢，那就非常抱歉了。”

小胡多次向客服索要相应的证据，客服也只是答复已经转给工作人员来处理了，如果可以查询会通知车主。

如果滴滴认为网约车司机违反了相应的法律法规 那么他有义务给司机提供相应的证据。滴滴方面，应当出示相应的证据，从而让小胡心服口服。如果滴滴平台拒绝提供，那么司机有权力要求滴滴平台提供。如果滴滴拒绝提供，那么司机可以向有关部门进行投诉。如果事实证明存在误判，那么滴滴平台应当给予相应的补偿，司机可以协商，协商不成可以起诉到法院。

新闻链接：滴滴封号，凭的是什么?

目前，小胡他们正在跟滴滴公司交涉，那么车主们遇到的这种情况，是不是个例呢，滴滴公司在其他地区是怎么管理的呢?随后记者上网查了一下，发现类似情况还真不少。

湖南衡阳的许大哥原本在广东做装修工，三年前来到了长沙，当时看到有滴滴这种工作，刚好自己也有车，就注册了滴滴跑起了网约车，一跑就是三年时间。许大哥说，他跑滴滴口碑很好，收入也不错，一直没有啥投诉。不过在去年的8月份，许大哥的滴滴账号突然被封号了，封号原因是：严重违反服务规则，已被封禁。许大哥始终不明白，自己到底违反了什么服务规则。

随后调查得知，许大哥曾经是顺风车车主，有多次违规操作，其中一种情况就是收取订单费用之外，还向乘客收取了额外的费用，司机的这种行为已经触及到了平台的红线，所以平台才会给司机永久封号的处理。在记者的询问下，许大哥承认他在开顺风车的时候，有过一次违规收过乘客的费用，对此他表示非常后悔，通过这次教训，以后一定会约束自己的行为。

河南的李师傅是滴滴车主，李师傅说，他是在2017年挂靠郑州一家租赁公司跑滴滴的，租赁公司是滴滴公司授权合作的租赁公司，李师傅当时也是经过面试，提交了所有滴滴公司需要的资料，和租赁公司签订挂靠合同后才开始跑的网约车。跑车快三年，收入不错，也一直没有接到投诉.

不过在去年年底时李师傅接到通知，他的账号被永久封禁了，李师傅多次找到租赁公司询问情况，公司给出的结果就是他背景审查不合格，然后让他等，几个月过去了，事情没有任何进展。李师傅说他的背景完全没问题，而且他也在派出所开具了无违法犯罪证明。

随后记者和李师傅一起来到租赁公司了解情况，租赁公司的工作人员表示，账号是滴滴公司后台封禁的。滴滴公司背景审核非常多，具体是因为哪一项未审核通过而导致封账号的，他们也不清楚。随后记者联系了北京滴滴总公司，北京滴滴公司表示他们不便透露。不过滴滴公司表示会审核李师傅提供的材料。

记者调查发现，类似情况很多。有的最后被解封，有的则是永久封号。另外记者还发现一个现象，类似封号的情况是在去年滴滴空姐遇害案之后，突然变多。

2018年5月5号深夜，郑州空姐李某通过滴滴平台预约顺风车赶往郑州火车站，中途惨遭杀害。在此案当中，滴滴被爆出有重大安全漏洞。随后在犯罪嫌疑人归案之后，滴滴公司也向受害者表达了歉意。

而小胡他们表示，也就是在这过后，滴滴公司突然加大了审查力度。随后我们也就此向滴滴核实，但并未得到滴滴的回复。小胡说，加强安全管理他们能理解。但是滴滴方面应该做到有理有据，用证据来说话。

目前，小胡的账号仍在申诉。

原标题：跑了两年的网约车,没有违规,账号突然被封,理由竟是.....

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