2021年4月28日，“一步到位 一生托付”中国建材行业科技成果发布暨大理石成品交付OK服务发布会在广东佛山举办。发布会上，与会专家对于简一的“成品交付OK服务”给出了很高的评价。就“大理石瓷砖密缝关键技术及产业化与应用研究”成果，与会专家认为，项目成果的推广和应用对推动我国建筑行业高质量发展、提升建筑空间美学水平具有重要示范意义，经济和社会效益显著，市场前景广阔，总体技术达到国际领先水平。

“成品交付”背后：从生产制造商向服务商转型

从提出“密缝铺贴”到成品交付OK服务，简一一直走在做好高档的路上，不断追求极致。

“高档装修不用大理石，就用简一大理石瓷砖”。很多人认识简一，是从这句广告语开始的。什么是高档装修？每个人基于生活和阅历的不同，都可以给出自己的答案。在大部分人尤其是设计师看来，高档装修意味着“无缝对接”，零瑕疵，没有低级失误和各种糟心的装修bug。从推出大理石瓷砖，到密缝铺贴，再到成品交付OK服务，简一自身也经历了一个过程。

在当天的发布会上，简一集团董事长李志林表示，2016年，简一开始第二次战略转型，从生产型制造向服务型制造转型，在这个过程中，简一先后推出了明码实价、效果营销、肖氏管家服务，包括包铺贴服务等等，这五年以来，就如何更好的把产品和服务做到极致，简一做了一些探索。“成品交付是包括技术、工艺、产品、设计以及安装等在内的一个大系统，这个系统的目的就是让消费者在装修过程中更加省心，放心，对最后的结果更满意和开心，这就是我们成品交付的目的。”

用户导向：建立在消费者痛点基础上的成品交付

成品交付，可以说是建立在简一对消费者装修痛点的理解基础上的应对策略。

李志林认为，瓷砖行业和家装行业的一些特性，决定了家居装修过程中有“三个不高”的特点，第一是对产品的认知度不高，第二是客户的信任度不高，第三个是满意度不高。根本原因在于瓷砖厂家把瓷砖作为一个产品卖给消费者，但是消费者需要的是一个家，这个过程中有一个产品和服务落差。瓷砖行业对安装比较少，甚至没有安装。基于消费升级和消费者对美好生活的需求，简一在密缝铺贴关键技术基础上提出了成品交付，并且得到了消费者和相关专家的肯定。

简一成品交付OK服务启动仪式

简一集团副总裁李志豪表示，他之前是设计师，在他过去20的年设计生涯里，经常会有非常多的高端客户诉苦：装修太累了，为了买个砖各种奔波，各种协调，还要盯细节。而客户如果选择了简一，确定好方案和预算，剩下所有的事都可以交给简一，简一通过成品交付OK服务，交付给消费者一个理想的家居空间，在此过程中，简一不仅会让消费者节省很多的人力物力，最重要的是实现“所见即所得，所得超所见”，达到客户满意的效果。

实力承接：九大环节保障成品交付落地，质保十年

成品交付OK服务，需要一个完整的整洁落地系统。简一集团副总裁王艳表示，针对消费者5个痛点，简一通过9大环节，提供6大保障，实现1个承诺，以客户的满意作为唯一的验收标准。王艳还特别指出，简一成品交付将推出十年质保。

通过成品交付，把高档装修和高端定位进一步向纵深延伸

2019年，在简一大理石瓷砖密缝铺贴2.0发布会上，李志林在接受媒体采访时表示，随着市场从以前的增量市场变成现在的存量市场，陶瓷行业依靠外部资源和红利的时代已经过去了，简一不会去转型做其他，更多是内部转型，因为简一是“一米宽，一百米深”的思维和做法。“我们要继续往下挖，这个挖就是死死的抓住用户价值，以用户价值作为我们的出发点和落脚点，持续的去依靠创新驱动”。

正是基于这样的战略目标，外界看到的是简一密缝铺贴从2.0向3.0延伸，以及顺势推出的成品交付OK服务。2020年，李志林在接受网易家居采访时表示，简一并不追求成为一个大而全的企业，瓷砖也不一定就很小，因为市场很大，比如说高端市场肯定比刚需市场小，但如果在高端市场达到一定占比的时候，绝对值和相对值不一定就那么小。如果说做品牌是爬山的过程，简一目前现在还爬在小半山腰，所谓的高端，不是说一定做多少钱，它是一个动态的概念。对简一而言，终极目标是真正服务高端客户，高端客户需求不一样，因为他可能需要的不只是大理石瓷砖。

据统计，陶瓷行业目前有1300多家企业，最近五年，有300多家企业退出了陶瓷行业，中国建筑卫生陶瓷协会会长缪斌认为，简一一步到位，通过成品交付OK服务，由卖产品到卖服务，顺应时代变化，满足消费者不断提升的消费需求，为行业树立了榜样，具有非常重要的借鉴意义。

成品交付OK服务也许并不是简一产品和服务的终极，因为消费者需求总是处在一个变化的状态，高端需求同样是一个动态变化的过程，对同一个产品的认知也总在变化，在简一看来，瓷砖是房子的肌肤，消费者的需求是一个家，基于此，简一在密缝铺贴基础上提出了成品交付系统，这也是基于简一“一米宽，一百米深”的战略路径而产生的必然结果，保持自己的战略定力，把产品和服务做到极致，简一在专注高档装修的同时，在努力向更纵深的领域发展。

【记者手记】：“我一直坚持一个观点，人生和企业都是长跑，这是一种态度。比如说我们一直坚持专注，这也是一种态度”（见网易家居采访，《简一董事长李志林：不焦虑 人生和做企业都是长跑》）。简一的专注，给未来的陶瓷产业格局提供了另外一种可能性。在大企业集团、巨无霸型企业占据行业前三的同时，在高档装修领域，简一“一米宽，一百米深”的纵深战略也许会创造另外一种模式，即通过用户价值的抓手，创造一种高附加值、高利润的“简一模式”。

最近家里装修，在考虑简一的密缝铺贴，大家有铺过的没？效果怎么样？

• A：任何物体都有热胀冷缩，所以无缝铺贴基本不可能。现在最成熟且可以实现的是密缝铺贴，就是将传统的3-5mm左右的缝隙缩小到小于0.5mm，极大增加了整体化视觉效果。密缝铺贴对于产品的要求会更加苛刻，简一就有自己的密缝铺贴标准工艺，主要是避免热胀冷缩问题：第一是粘结层用简一专有的粘结剂代替水泥净浆，粘结剂是简一与意大利卡罗蒂尔公司、包清贴联合研发的专属辅料，收缩率比水泥净浆低70%；第二是要求墙角四周预留1-50px伸缩缝，给到足够的膨胀和散热空间。
  • A：建议要留缝，瓷砖在铺贴的时候进行留缝处理，无论瓷砖是属于“无缝砖”还是“圆边砖”铺贴的时候都需要留缝处理！主要原因如下：1）瓷砖有热胀冷缩问题：瓷砖及粘贴瓷砖的水泥砂浆都会存在热胀冷缩的问题，在温度或适度改变的过程中，瓷砖及水泥砂浆都会存在一定的伸缩，如果不留缝的话，会导致瓷砖在后期使用的过程中出现起鼓或者开裂2）瓷砖存在误差：瓷砖尽管现在都是机械化生产，但是在产品生产的过程中，会存在着一定的尺寸误差（误差过大就属于产品的质量问题了），如果不留缝的话，容易出现瓷砖铺贴时的接缝不平整，影响瓷砖的美观。3）施工的工人施工的时候存在误差：瓷砖的铺贴属于熟练程度非常高的一个施工项目，工人在整个铺贴的过程中，不可能完全的做到铺贴每片砖的时候没有误差，工人的心情不好、白天和夜晚，等不同情况铺贴的瓷砖，其效果都会有差异，如果不留缝的话，同样很难保证瓷砖的接缝的平直的问题，影响瓷砖的铺贴。
  • A：按照厂家要求，瓷砖都要留缝铺贴的，因为防止热涨冷缩造成瓷砖断裂。但是在赣州，因为温差相差不大，很多人贴抛光砖和瓷片都不留缝贴的。但是仿古砖强烈建议留缝贴，理由：仿古砖普遍平整度差一些，留缝可以在视觉上弥补这个缺陷。留缝贴也更有整体效果，否则，有点浪费了材料。总之，还是建议留点缝贴，缝大缝小根据实际情况决定。

• • A：客厅的话，首先是建议选用大板系列，尺寸大+密缝铺贴，装饰效果整体化，并且非常大气。其次，要选择适合密缝铺贴的产品，从瓷砖的吸水率，热膨胀系数，平整度等等这些影响缝隙大小的方面都必须考虑在内，第三就是铺贴工艺，要有严格的流程和技术指导。以上三点达到之后，还要考虑一些辅料的使用，简一的密缝铺贴用的是专有粘结剂代替水泥净浆，收缩率比水泥净浆低70%；在铺贴的时候他们会在墙角四周预留1-2cm伸缩缝，给到足够的膨胀和散热空间。

• • A：不管做什么都要做到最好！，我想这些对你以后的发展会有很大帮助的，很是难看，肯定都能学到好多在学校学不到的东西，还是那句话！其实不管在学校学什么专业，这对以后都有很大的帮助，那么门槛石和门套连接的地方会有1~2mm的留缝！努力吧！我的意思是先把门槛石铺好之后再装门套！人就是边学边用，不管什么时候都会觉得知识不够用，到社会上都是经验为零！只要用心身边处处能学到知识！你现在实习装潢就要好好学有什么不懂的虚心听师傅的建议，很多师傅可能没有*但是他们的经验比你丰富很多！现在不管干什么工作只要你用心了！如果先装的门套应该把门套装在门槛石之上！

• • A：1、确定风格，考虑个性需求在选购地砖时首先要考虑自己的整体风格，确定好瓷砖的大致颜色基调，地砖现在最主要的分为两大类：玻化砖和釉面砖。2、如何确定地砖的规格在考虑地砖的规格要注意以下两个方面：一是客厅的大小，不要盲目的追求大规格的地砖。一般来说，40平方米以下建议使用600*600规格，40平方米以上的建议使用800*800规格的产品。3、如何选择地砖的配套产品地砖的配套产品主要有地平线、地拼花、踢角线等。选购使用方法可以选择以下两种方式之一进行：一是和地砖颜色形成较大的反差，但要注意尽量选择同一色系的产品，以便保持整体风格的统一。二是和地砖颜色接近，这种情况建议地面周边加铺有颜色有反差的地平线。4、地面砖的铺贴方式现在最常用的主要有两种方式：直铺和斜铺直铺：以墙边平行的方式进行排砖铺贴，这是最常用的铺贴方式。斜铺：与墙边成45度交的方式排砖铺贴，这种方式相对而言比较费砖。6、客厅地砖的留缝问题客厅地砖的留缝一般有两种，宽缝和窄缝两种窄缝：一般是铺设玻化砖时较为常用，一般留缝在1-1.5mm就可以了，同时采用与砖的颜色接近的勾缝剂勾缝处理，注意铺贴的时候必须留缝，主要是要考虑热障冷缩的问题。宽缝：一般在铺贴仿古砖时较为常用，一般留缝在5-8mm之间，可以选择与砖体颜色接近的勾缝剂也可以选择有反差的勾缝剂处理砖缝。说完如何挑选地砖了，给你推荐一个客厅地砖牌子“美陶瓷砖”，性价比不错，望采纳哦